6、与中国对话 整理/马新莉 Facebook在中国有很多仿效者和同业者，共同带动了互联网新一轮的发展机遇，有关Facebook进入中国市场的传言也甚嚣尘上。 《Facebook效应》作者David Kirkpatrick应邀访华，与中国的互联网业者面对面，从全球视野探讨Facebook及在中国发生的效应。 Kirkpatrick：很多美国记者在写互联网新闻的时候，没有给予中国足够多的重视，这也包括我，所以今天如果我不来中国，就不能了解中国的互联网在发生什么。 当我们谈论Facebook效应，它给全球带来的最大的深刻影响就是，它使得每个人的力量借助技术得到了扩大和发掘，我认为这是全球最大的改变。移动技 术和互联网对个人的发掘，加强了个人的能力，由此全球正在加速变化，我觉得这比金融危机甚至中国崛起更重要。那么到底什么是Facebook呢? Facebook是一个美国企业，但非常惊人的是，全球的用户——像泰国和菲律宾，他们在使用过程当中并没有产生过任何的文化冲突，就相当于穿了一件制 服一样，所有国家的面貌都是一样的。我觉得如果Facebook进入中国市场的话，面貌并不会有太大的改变。我也非常地感兴趣，如果扎克伯格在中国市场对 自己的Facebook进行了一些面貌的改变会是怎样的，但是我觉得从Facebook建立的宗旨上来说，主体是不会变的。 Facebook现在将世界的透明度不断增强了，但这并不是Facebook本身做到的，而是扎克伯格在建立Facebook初期，将自己的理念灌输到 Facebook当中，他觉得每个人的身份公开、透明是世界发展的一个趋势。2006年9月我刚刚见到他的时候，他就表达了这样的观点，至今也是继续贯彻 这样一个理念。所以他希望这个世界的每个正直的人都应该参与其中。现在Facebook的用户是8亿人，他并没有满足，觉得应该至少有70亿的用户。他打 算将自己之后的30年——至少在退休前都会致力于此。所以中国这块大蛋糕他是绝对不会放弃的，他现在公司第一的战略目标就是要拿下这块市场，这其中非常重 要的就是要了解中国文化，所以他做的第一件事情就是学习普通话。 扎克伯格是一个美国人，Facebook也是一个美国企业，如果要抢下中国这块市场的话，需要解决很多文化上的冲突，所以对中国文化要有理解和敏感度，这对Facebook现在的发展目标是有决定性意义的。 曹军波(艾瑞咨询集团首席分析师)：这本书写的是截至2009年末Facebook的发展情况，从2010年至今，你认为Facebook最大的变化是什么? Kirkpatrick：有好几个跟产品具体相关的变化，比如它与Skype建立合作。但是我觉得实际上最大的变化是公司发展非常快，现在已经变成了比 较官僚化的机构，而且以后会有风险。如果我在今天写这本书，可能会加上一些警示性的言语，告诉他们由于规模过大产生的危险，这本书完稿的时 候，Facebook有大约3亿用户，但是仅仅9个月后，已经达到 8亿用户了， 8亿用户是任何公司都没有达到过的规模。现在他们可能有3500个雇员，但他们不想让别人知道他们到底有多少人，所以可能不会告诉你，的确现在每天都在招 人，我对此有一些担心。 赵嘉敏(东西网创始人)：我们知道规模也是互联网能否获利的一个关键，比如像译言网和东西网这种小社区平台，我们翻译了你的书，可我们连实现盈亏平衡都非常困难，你怎么看待我们这种小社区平台与社交网站的合作? Kirkpatrick：这就是平台的作用。一个好的平台能够让小公司从大平台的创新中获利。 Zynga就是个很好的例子，扎克伯格曾经跟Zynga的领导者说，游戏也许不能在Facebook上获得成功，但是这个公司完全建立在 Facebook的平台上，将来如果上市，市值却可能达到100亿美元。我们可以看到，有一两个人，仅仅因为开发了一个iPhone或者安卓的应用，就获 得了很多财富，生活得很不错，这是很好很健康的现象，在以前从来没有过。我觉得这就是平台的作用。平台能够带来很多新机会，让人人成为企业家。每个公司都 可以成为Facebook和Google。的确，规模是一个双刃剑，一方面每年可以获得几十亿元的利润，但同时面临怎么去管理日益官僚的机构，怎样能确保 足够快速的创新，以便能够推动你的社区跟时代同时行进。 王煜全(Frost&Sullivan首席顾问)：Facebook已经成长为一个巨无霸，好像格局已经定了，你认为它下一步的竞争对手是谁? Kirkpatrick：总会有潜在竞争者的，特别是在互联网领域，在美国我跟同事一起猜测，我说下一个可能威胁到Facebook的公司可能是腾讯。 腾讯在这个行业排名全球第二，只是他们还没想好怎样进军国际市场。就有效用户来说，腾讯也非常强大，也有自己的业务模式和细分市场，没有制定海外战略是它 目前唯一的缺憾，但它可以说是迄今为止Facebook最有力的竞争对手，因为它有技术、软件、专业、游戏、平台、工具，腾讯已经具备了所有重要因素。而 这些Google+则要准备好几年。也许Google+可以和腾讯作为合作伙伴，进入全球市场。这也是有可能的，是让Facebook睡不着觉的。 Google+可以和腾讯建立一个全球性的社交网络，我们不应该闭门造车。 陈雪频(《哈佛商业评论》中文版社群总监)：其实每一个好的 美国网站都有一个好的中国学生，像Facebook在中国是人人网或者开心网，Twitter在中国是新浪和腾讯微博之类。但我发现一个很有趣的事情，在 界面上看，人人网更像Facebook，微博更像Twitter，但是从影响力来说，微博在中国的影响力更像Facebook在美国的地位。在运营方面， 人人网还停留在Facebook早期阶段，停留在对大学生的影响力。还有一个用户习惯的问题，中国人更习惯用文字来表达思想和情感，而不是照片，这导致中 国人更喜欢用微博，而不是人人网那种方式，去展现自己的行踪。所以有种说法，中国的Facebook不是人人网和开心网，而是微博。我的问题是，如果有一 天Facebook来到中国的话，如何去改善自己的运营，来迎合中国用户的使用习惯? Kirkpatrick：在中国用户习惯方面，我 并没用深刻的了解，但总的来说，马克·扎克伯格曾经有过很坚定的承诺，他会更好地了解中国市场，也许跟腾讯这样的公司合作，建立伙伴关系，也有传闻百度也 想做这方面的合作，我不知道这些说法的真假，但关键是，这很大程度上取决于中国人民自己的选择。他们喜欢什么就用什么。但如果能让所有人都参与到这个体系 中来，对体系本身来说会创造很大的价值。Facebook一旦来中国，我相信会带来巨大的变革，会让中国人民和美国人民更方便地通过Facebook交朋 友，我想扎克伯格也不希望中美两国因为文字和语言的差异而隔阂起来，他可能会采取其他某种妥协的方式来打破这个围墙。 |
