一、课程说明

　　《电子政务》是广州市广播电视大学为行政管理专业学生开设的一门必修课。其内容主要涉及管理学、电子技术两个大的方面的内容，电子政务课程的教学应 该在讲解好电子政务的背景、所依赖的管理及电子技术相关内容的基础上，详细地讲解包括电子政务的系统组成、安全体系及管理、实施方案、网站建设等知识，并 结合适当的案例，使学生能充分地将理论和实践有机地结合起来，成为了解电子政务基本理论，能实施电子政务的简单应用与管理的中级管理人才。

二、教学目的及要求

　　（一）教学目的

　　电子政务是各国信息化建设的重点，是促进行政体制改革，提高行政效率，实行政务公开的有效途径。在我国，电子政务建设方兴未艾，加强电子政务的人力 资源培育，引导相关人员了解电子政务的相关知识，大力推进我国的国民经济和社会信息化发展，是一个比较紧迫的课题。因此，在高等院校中开设电子政务课程， 是非常及时和必要的。

　　（二）教学要求

由于电子政务的内容主要涉及政务和电子两大方面，因此，本课程的教学应该在讲解好电子政务的背景、所依赖的管理和电子技术相关内容的基础上，详细地 讲解包括电子政务的系统组成、安全体系及管理、实施方案、网站建设及维护等知识，并结合适当的案例，使学生能充分地将理论和实践有效的结合起来，完成教学 大纲规定的学习任务。

三、课时安排

　　本课程计划讲授45学时，另外安排3学时的网上辅导，共计安排48学时的学习时间。

四、课程教材

　　本课程采用的教材为金江军，潘懋等编著的《电子政务导论》，北京大学出版社，2003年12月版。

五、成绩评定

　　本课程成绩江平时形成性考核成绩与期末考试成绩相结合，其中，平时形成性考核成绩占20%，期末考试成绩占80%。期末考试为闭卷考试，满分100分，最后按80%计入课程成绩。

六、教学内容

第一章 绪论

　　1、信息时代的政府管理

　　2、信息时代的公共服务

　　3、电子政务的基本概念

　　4、于电子政务相关的几个概念

　　5、发展电子政务的意义

第二章 电子政务理论模型

　　1、电子政务的理论研究

　　2、电子政务应用模式

　　3、电子政务网络模型

　　4、电子政务业务模型

第三章 协同政务与政务智能

　　1、协同商务与协同政务

　　2、协同政务的关键技术

　　3、商务智能与政务智能

　　4、政府决策支持系统

第四章 国外电子政务进展与启示

　　1、北美电子政务进展

　　2、欧洲电子政务进展

　　3、亚洲电子政务进展

　　4、国外电子政务建设经验与启示

第五章 中国电子政务进展与思考

　　1、中国电子政务的历史背景

　　2、中国电子政务发展情况

　　3、中国电子政务思考

　　4、一些具体的电子政务发展对策

第六章 电子政务与政府改革

　　1、政府改革是开展电子政务的必由之路

　　2、电子政务与政府机构改革

　　3、电子政务与政府管理体制创新

　　4、电子政务与政府廉政建设

第七章 电子政务与信息化建设

　　1、电子政务与国家信息化

　　2、电子政务与企业信息化

　　3、电子政务与行业信息化

　　4、电子政务与家庭信息化

第八章 电子政务与电子商务

　　1、电子政务与电子商务的关系

　　2、企业资源规划与政府资源规划

　　3、客户关系管理与政府关系管理

　　4、企业供应链管理与政府供应链管理

　　5、企业信息门户与政府信息门户

第九章 电子政务产业

　　1、电子政务产业模式

　　2、电子政务市场分析

　　3、电子政务软件产业

　　4、电子政务硬件产业

　　5、电子政务咨询服务产业

第十章 电子政务建设规划与组织管理

　　1、国外电子政务建设规划与组织管理

　　2、电子政务建设指导意义

　　3、电子政务建设规划

　　4、电子政务建设组织管理

第十一章 电子政务业务系统建设

　　1、 电子政务业务系统建设的意义和内容

　　2、 系统核心层

　　3、 系统支撑层

　　4、 系统基础层

第十二章 电子政务数据资源开发利用

　　1、 政务数据资源开发利用的意义、原则和方法

　　2、 政务数据交换中心建设

　　3、 政务数据仓库建设

　　4、 电子政务数据挖掘

　　5、 政务元数据标准

第十三章 电子政务保障系统

　　1、 电子政务安全保障系统

　　2、 电子政务标准规范系统

　　3、 电子政务教育培训系统

　　4、 电子政务试点示范系统

　　5、 电子政务评价指标体系

第十四章 电子政务的项目实施

　　1、 电子政务工程项目管理

　　2、 电子政务项目开发

　　3、 电子政务的软件开发