新时期我国电子商务的现状及对策探究

一、前言

　　当今世界正在进行一场以计算机技术发展与使用为中心的电子信息革命，它已经给人们的生活、工作打上了深刻烙印。电子商务革命就是这场电子、信息革命在经济领域的重要表现形式，它正在改变人们的商务活动、商务行为标准，成为企业获取保持竞争力所必需。电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为了电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

　　二、电子商务概论

　　1.电子商务简介

　　电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动，是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。

　　2.电子商务本质

　　电子商务是指整个贸易活动实现电子化。电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据、获得数据等。电子商务的实质是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。扩展了交易范围，有效地缩短交易时间，降低了交易成本。

　　3.电子商务的竞争优势

　　电子商务极大提高商务活动的效率，电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，节省了大量人力、物力，降低了商务成本；同时突破了时间和空间的限制，使得交易活动能够在任何时间、地点进行，从而大大提高了效率。企业通过网络展示自己的产品，根据网络订购信息安排或调整生产规模和品种，实现多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式，提高工作质量，扩大了市场，加强市场竞争力。

　　三、我国电子商务的发展状况及遇到的问题

　　电子商务的兴起和不可逆转的大方向，对我国来说既是机遇更是挑战。目前电子商务在我国发展中存在以下必须解决的问题：

　　1.网络购物诚信危机

　　通过计算机网络来进行这些商业活动，电子商务虽然在诸多方面对传统商业交易有所改进，但在商业信用问题上仍然没有彻底得到改观，尤其我国市场还不很成熟，假冒伪劣商品泛滥，而网上交易又不能让消费者对商品亲自试用鉴别，所以有许多消费者对电子商务望而却步。随着互联网的不断发展，诚信已成为人们探讨网络购物最关注、最根本的问题。供需双方的网上交易，相互信任是成交的基石。电子商务虽然在诸多方面对传统商业交易有所改进，但在商业信用问题上仍然没有彻底得到改观，使网络购物面临着极其严重的信任危机。据第15次CNNIC调查结果显示,对互联网的信任程度,4.5%的网民完全信任,52.8%的网民比较信任,32.2%的网民半信半凝,9.9%的网民不太信任,0.6%的网民完全不信任。网民尚且如此,何况一般消费者。

　　2.网络安全问题

　　对电子商务交易安全的担心，是严重制约我国电子商务发展的第一大瓶颈，安全问题是实施电子商务的首要问题,也是最重要的问题。电子商务的运作，涉及诸多方面的安全问题，资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密安全等等。安全问题如果不能妥善解决,电子商务的实现就是一句空话。许多用户不愿进行网上交易，也是因为对网上交易的安全性、可靠性持怀疑态度。电子商务面临的安全威胁主要有：信息在网络的传输过程中被截获、传输的文件可能被篡改、伪造电子邮件、假冒他人身份、不承认已做过的承诺，抵赖。因此，从技术上保证交易数据的安全已成为电子商务发展中至关重要的问题。安全问题是应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务的安全，将一直是电子商务的核心研究领域。