哈尔滨工程大学《电子商务企业管理》课程教学大纲

电子商务企业管理包含于网络企业管理。网络企业是基于Intranet与Internet平台运作的现代企业。本文是哈尔滨工程大学经济管理学院电子商务企业管理课程的教学大纲，内容主要涉及课程的基本信息，课程的任务，教学要求，学时分配，上机实验内容等。

一、课程基本信息

课程编号：09060040

课程中文名称：电子商务企业管理

课程英文名称：Electronic Commerce & Enterprise Management

课程性质：专业主干课

考核方式：考试

开课专业：电子商务

开课学期：6

总 学 时：48 （其中理论40学时，上机8学时）

总 学 分：3

二、课程目的和任务

电子商务企业管理包含于网络企业管理。网络企业是基于Intranet与Internet平台运作的现代企业。通过讲述电子商务与企业管理的基本理论，使学生了解电子商务平台的基本特征与支持原理，掌握技术支持平台与企业管理之间的关系，以及如何利用平台加强企业管理的基本方法，使学生具有运用技术理念分析和解决企业管理问题的能力。

三、教学基本要求（含素质教育与创新能力培养的要求）（500字以内）

理论知识的基本点应与学生能力的培养点相呼应，这是本课程教学内容的基本要求。

[1]培养学生的本原性创新思维习惯和运用基础理论分析和解决问题的能力；如第01章的教学目的就在于此。

[2]要求学生了解传统企业管理的弊端，通过时间序列的比较培养学生正确运用电子商务技术的能力；如第02章的教学目的就在于此。

[3]通过网络维力产生的机理的讲解，要求学生紧紧把握核心内容和理论方向，培养学生正确运用和最大化网络维力的能力；如第03章的教学目的就在于此。

[4]要求学生掌握电子商务所引发的企业管理的变革，如在客服、供应链、组织结构业务流程等等，培养学生适应社会和管理变化的能力；第04-09章的教学目的就在于此。

[5]要求学生了解虚拟社会的发展趋势，把握信息时代发展的脉搏；如第10章的教学目的就在于此。

四、教学内容与学时分配

第01章网络维力与商务平台（4学时）

概括讲，主要内容包括：网络本原性、时间与速度、节点量与移动性

第02章企业管理概述（4学时）

概括讲，主要内容包括：企业及其形式、企业管理的发展与演变、网络时代的企业环境、企业变革和EB经营理念

第03章维力原理与管理（4学时）

概括讲，主要内容包括：扩散、聚集、共享；速度、延伸、零结构；

第04章电子化CRM（4学时）

概括讲，主要内容包括：对客户的再认识、元胞营销、网络营销、客户关系管理的内涵、设计实施、集成模式

第05章电子化服务（2学时）

概括讲，主要内容包括：服务的理解、电子服务与创新

第06章电子商务与供应链（4学时）

概括讲，主要内容包括：供应链管理基础、电子化供应链、基于平台的供应链发展趋势；

第07章电子化采购（4学时）

概括讲，主要内容包括：传统采购的弊端、电子化采购的概念内涵、电子化采购系统与优势、电子化政府采购；

第08章组织结构变革（4学时）

概括讲，主要内容包括：传统组织结构及其局限性、零结构原理及其对企业的要求、柔性组织结构；

第09章信息BPR（4学时）

概括讲，主要内容包括：业务流程重组基础、信息BPR与业务关系变革、基于数据关系的信息流程设计、业务流程重组；

第10章虚拟管理（4学时）

概括讲，主要内容包括：虚拟管理的技术原理与特征、虚拟的优势、虚拟小组、虚拟联盟和协同工作。

总复习：2学时

上机：8学时

五、教学方法及手段（含现代化教学手段）（200字以内）

采用的教学方法包括：课堂讲授、多媒体教学、案例讨论和组织参观。

六、实验（或）上机内容

[1]掌握电子商务平台上企业管理的运作理念和系统结构。

[2]掌握实际操作和完成一项企业管理活动。

七、前续课程、后续课程

前续课程：企业管理学、管理信息系统（或系统分析与设计）、数据库、网络原理及应用等。

后续课程：课程设计、毕业实习

八、教材及主要参考资料

主要教材：

[1]覃征等. 网络企业管理. 西安交通大学出版社，2001.9

[2]张建军.电子商务与企业管理.东南大学出版社，2002.8

参考资料：

[1]Lynda M.Applegate , F.Warren  McFarlan,James L.McKenney: Corporate Information System Management: Text and Cases, Fourth Edition,2001

[2]赵金楼. 网络管理原理（讲义）. 哈尔滨工程大学，2006.6