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浙江大学城市学院《电子商务》课程教学大纲
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在教学中使用计算机多媒体网络教学手段讲授和模拟上机实验是电子商务课程的特点，从而使学生了解电子商务在信息时代的重要地位、应用范围和发展前景；学习电子商务的基本框架、原理和关键技术；通过上机实验及案例学习，了解电子商务在各行业的应用。本篇是浙江大学城市学院《电子商务》课程教学大纲，以供各高校电子商务教学参考。
一、教学目的与任务
（一）课程的教学目的
为了适应数字化时代发展和培养经济类各专业的教学的要求，特制定本教学大纲。在教学中使用计算机多媒体网络教学手段讲授和模拟上机实验是本课程的特点，从而使学生了解电子商务在信息时代的重要地位、应用范围和发展前景；学习电子商务的基本框架、原理和关键技术；通过上机实验及案例学习，了解电子商务在各行业的应用。
（二）教学环节和学时分配
1.采用多媒体形式的课堂投影与网络远程交互讨论相结合的教学形式。
2.新型的网络化实验上机模拟、答疑、作业及网络化视频语音交流等方式相结合。
3.每周均安排2学时理论课讲解和2学时上机实践，通过实验室的角色模拟强化学习效果。
二、教学内容与基本要求
（一）第一章 电子商务概述（理论学时4+实践学时4）
1.教学内容
（1）电子商务的概念
（2）传统商务与电子商务、电子商务概述、电子商务的分类、电子商务的发展和影响
2.基本要求
（1）完整把握电子商务的概念
（2）熟悉与传统商务的不同
（3）上机实验：上机申请作业电子邮箱；使用网络搜索引擎，对本章的概念进行搜索并加深理解
（二）第二章 电子商务流程与交易模式（理论学时2+实践学时2）
1.教学内容
（1）电子商务流程、企业间电子商务模式（B2B）、企业与消费者电子商务模式（B2C）
（2）消费者与消费者电子商务模式（C2C）、电子商务创新模式
2.基本要求
（1）熟悉电子商务流程
（2）了解B2B、B2C、C2C等电子商务模式
（3）上机实验：发送电子邮件；画出电子商务基本流程中的主体并写出其业务功能
（三）第三章 电子商务的网络技术基础（理论学时2+实践学时2）
1.教学内容
（1）计算机网络与Interne技术、Internet的地址与域名
（2）Internet的应用
2.基本要求
（1）了解计算机网络技术
（2）熟悉Internet的地址与域名
（3）上机实验：网上搜索杭州旅游网站，写出一个杭州旅游行业电子商务状况调研报告。（不少于800字，可从网站数量、规模、网站结构与栏目、网站提供信息量、以及点击率等多方面说明）
（四）第四章 电子商务安全（理论学时4+实践学时4）
1.教学内容
（1）电子商务安全概述、安全威胁和防范措施
（2）加密、数字签名和安全协议、有关电子商务安全管理方面的问题
2.基本要求
（1）了解电子商务安全问题
（2）熟悉加密、数字签名和安全协议技术
（3）上机实验：完成网上数字证书申请、安装，并相互发送签名/加密邮件。
（五）第五章 电子支付与网络银行（理论学时2+实践学时2）
1.教学内容
（1）传统支付方式、电子支付方式
（2）网络银行
2.基本要求
（1）了解传统支付和电子支付的不同
（2）熟悉网络银行相关知识内容
（3）上机实验：进入电子商务实验室模拟物流的角色，完成一次网上购物、网上支付的全过程，写下具体步骤和心得体会
（六）第六章 电子商务与企业（理论学时4+实践学时4）
1.教学内容
（1）电子数据交换和电子商务的物流系统
（2）电子商务对企业经营和组织结构的影响
（3）企业电子商务网站的建设
2.基本要求
（1）了解电子数据交换
（2）熟悉电子商务对企业的影响
（3）上机实验：在教师的指导下，登录电子商务实验室，模拟厂商、商场角色进行网上交易的操作
（七）第七章 电子商务与消费者（理论学时2+实践学时2）
1.教学内容
（1）电子商务中的消费者
（2）网上零售
2.基本要求
（1）了解电子商务的消费者
（2）熟悉网上购物流程
（3）上机实验：在教师的指导下，登录电子商务实验室，模拟消费者角色进行网上交易的操作
（八）第八章 网络营销（理论学时2+实践学时2）
1.教学内容
（1）网络调查
（2）网络广告
（3）常用的网络营销方法
2.基本要求
（1）了解网络调查的基本方法
（2）熟悉网络营销调查方法
（3）上机实验：在电子商务实验室为自己的模拟企业寻找商机、要求将企业加入网络搜索引擎，宣传网站、发布供求商机信息，查找企业商品信息、利用邮件开展营销工作，使用BBS论坛寻找合作机会。
（九）第九章 网上拍卖（理论学时4+实践学时4）
1.教学内容
（1）企业间的网上拍卖
（2）消费者间的拍卖
2.基本要求
（1）了解企业网上拍卖知识
（2）熟悉消费者的网上拍卖流程
（3）上机实验：根据本章第三节中的有关网上拍卖的操作步骤，请在淘宝网（www.taobao .com）上开设自己的店铺，并运用不同的营销手段推广自己的店铺。
（十）第十章 电子商务的解决方案（理论学时4+实践学时4）
1.教学内容
（1）企业资源规划（ERP）
（2）客户关系管理（CRM）
（3）供应链管理（SCM）
（4）移动商务应用
2.基本要求
（1）了解电子商务解决方案的内容
（2）了解移动电子商务
（3）上机实验：登录电子商务实验室，通过厂商、商场和物流的角色扮演来熟悉企业CRM、ERP及SCM的流程和内容；在互联网上查阅文献，讨论企业资源计划及其管理的范畴，以及企业资源计划与企业管理的关系。
（十一）第十一章 电子商务的法律与知识产权保护（理论学时2+实践学时2）
1.教学内容
（1）全球的电子商务立法
（2）我国的电子商务法律与法规、我国电子签名法
（3）电子商务中的知识产权保护问题、电子商务中的虚拟财产问题
2.基本要求
（1）了解电子商务所面临的各种威胁
（2）上机实验：在互联网上搜索有关电子签名和虚拟财产的相关案例，并展开讨论并完成指导教师布置的相关内容的报告。
三、学时分配表
章目 理论学识+实践学时
（一）第一章 电子商务概述 4+4
（二）第二章电子商务流程与交易模式 2+2
（三）第三章电子商务的网络技术基础 2+2
（四）第四章 电子商务安全 4+4
（五）第五章 电子支付与网络银行 2+2
（六）第六章电子商务与企业 4+4
（七）第七章电子商务与消费者 2+2
（八）第八章 网络营销 2+2
（九）第九章 网上拍卖 4+4
（十）第十章电子商务的解决方案 4+4
（十一）第十一章电子商务的法律与知识产权保护 2+2
合计：32理论课时，32实验学时。
四、有关说明
1.教 材：《电子商务实用教程》蒋文杰 田雨主编 浙江大学出版社2006.8第一版
2.主要参考书：《电子商务》（美）加里 P.施耐德 著中译第4版 2005.3 机械工业出版社；《电子商务基础》（助理商务师级）于鹏主编电子工业出版社
3.期末测试：电子商务理论50%+平时考勤和作业25%+实验上机25%。
