实验是《电子商务》课程的重要教学环节，通过各种类型的验证、模拟和设计性实验教学环节，对学生进行实践技能和科学研究方法的训练。本课程实验包括两个层次：理论验证和模拟实验和综合性、设计性实验。本篇是中南财经政法大学《电子商务》课程实验大纲，以供各高校电子商务教学参考。

      【课程类别】 专业选修　　【开课学期】 5、6 学期

      【课程学时】 51　　　　　【实验学时】 13

      【授课专业】 市场营销、国际经济与贸易及工商管理各类专业

      一、实验教学任务和目的

      实验是《电子商务》课程的重要教学环节，通过各种类型的验证、模拟和设计性实验教学环节，对学生进行实践技能和科学研究方法的训练，巩固其在课堂上所学书本知识，加深对电子商务的基本概念、基本原理和分析方法的理解，掌握从事电子商务活动的基本技能，并运用相关理论处理一些实际问题。同时，通过实践教学活动，拓宽学生的知识领域，锻炼学生的实践技能，培养科学严谨、求真务实的工作作风。

      二、实验教学基本要求

      本课程实验包括两个层次：第一个层次是理论验证和模拟实验，总共安排了4个实验（包括选做实验）；第二个层次是综合性、设计性实验，其中在计划实验教学课时内，安排了7个学时的时间为学生进行网站（网页）选题策划、设计与教师指导及成果展示与发布，学生主要利用课外时间，以综合大作业方式，完成网站（网页）的开发、设计与制作工作。

      通过实验教学应达到以下基本要求：

      1．理解电子商务系统的组成与电子商务活动的基本原理；

      2．理解电子商务活动中信息流、资金流、物流的基本运作流程；

      3．掌握基本网络工具的使用方法，能利用它们从事基本的电子商务活动；

      4．掌握实现电子商务安全的相关技术；

      5．了解网上银行的基本功能，掌握电子支付的基本过程和流程；

      6．掌握简单的网页制作技术；

      7．掌握商务网站的基本开发技术与推广方法。

      三、实验教学内容

      实验项目一 Internet与网络工具的使用

      1．预习要求

      认真阅读实验指导书，熟悉各种实验设备和软件。

      2．实验目的

      ⑴ 理解TCP/IP协议和基于Internet的服务器/客户机体系的运作机理；

      ⑵ 掌握Windows网络工具的使用，并掌握常用网络工具软件检测网络及工作状态的基本方法；

      ⑶ 掌握Telnet、FTP、Email、BBS、新闻组和Web的工作机理，并会在Internet上熟练使用相关工具软件。

      3．实验内容及要求：

      ⑴ Windows系统中TCP/IP的配置与故障诊断；

      ⑵ 使用Ping等命令诊断网络故障，使用跟踪命令Tracert查看网络路由；

      ⑶ 使用TCP NetView、Visual Route、Ipbook等网络工具软件检测网络及工作状态；

      ⑷ 体验Internet提供的文件传输（FTP）、电子邮件（E-mail）、远程登录（Telnet）、电子公告板（BBS）、新闻组（Usenet）和Web等常用的服务功能；

      ⑸ 学习FTP有关软件的使用；借助Anonymous FTP Search、FTP搜索利器、FTP搜索引擎等软件和使用专业搜索引擎对FTP资源进行搜索，并利用Cute FTP等工具软件从FTP站点上下载或上传资料；

      ⑹ 学习FoxMail等电子邮件客户软件收发电子邮件的方法；

      ⑺ 了解Telnet远程登录的过程，学习使用CTerm、STerm、NetTerm等Telnet工具软件，并通过Telnet方式登录BBS站点，使用BBS。

      ⑻ 学习利用Outlook Express软件使用新闻组的基本方法；

      ⑼ 通过IE浏览器搜索信息或商品，并学会利用搜索引擎在Internet上查找指定信息的基本方法。

      根据实验教材中列出的实验步骤，利用实验室和指导教师提供的实验软件，认真完成规定的实验内容，真实地记录实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程。实验完成后，应根据实验情况写出实验报告，内容包括：⑴ 实验目的；⑵ 实验内容；⑶ 实验步骤；⑷ 实验结果；⑸ 问题讨论与实验心得。

      4．实验时间：4学时

      实验项目二 B2C电子商务模拟

      1．预习要求

      认真阅读实验指导书，熟悉各种实验设备，登陆实验室教学辅导网站，熟悉B2C电子商务模拟系统的运作流程。

      2．实验目的

      ⑴ 理解电子商务活动中信息流、资金流、商流和物流的运作机理；

      ⑵ 理解个人消费者和网上商场在B2C交易过程中的作用；

      ⑶ 掌握个人消费者申请CA认证、网上银行账户，办理电子支付手续的方法与流程；

      ⑷ 掌握个人消费者在网上购物的流程与交易模式的运作方式；

      ⑸ 熟悉商场管理员处理消费者的网上订单、物流配送业务和支付业务的流程。

      3．实验内容及要求

      ⑴ 以个人消费者的身份进行网上购物，熟悉整个采购流程：申请个人数字证书→申请网上支付卡→选择网上商场→选购商品→填写订单→支付或转账→确认所购货物已送达。

      ⑵ 以商场管理员的身份进行网上销售业务活动，熟悉整个业务流程：商城确认订单→商场收款确认→发货单填写→出库单填写→发货到达处理→生成销售帐→生成财务帐→处理结束。

      ⑶ 完成上述内容后，进入B2C电子商务模拟考试系统进行实验考核，要求在规定的时间内每人同时扮演商场管理员、个人消费者两个角色。

      根据实验教材中列出的实验步骤，利用实验室和指导教师提供的实验软件，认真完成规定的实验内容，真实地记录实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程，并绘出整个业务运作的流程图。实验完成后，应根据实验情况写出实验报告，内容包括：⑴ 实验目的；⑵ 实验内容；⑶ 实验步骤；⑷ 实验结果；⑸ 问题讨论与实验心得。

      4．实验学时：1学时

      实验项目三 B2B电子商务模拟

      1．预习要求

      认真阅读实验指导书，熟悉各种实验设备，登陆实验教学辅导网站，熟悉B2B电子商务模拟系统的运作流程。

      2．实验目的

      ⑴ 理解网上商场、生产企业和物流中心在B2B电子商务中的作用；

      ⑵ 掌握网上商场管理员、生产企业管理员、物流中心管理员在完成各自所处理的网上订单、物流配送业务和支付业务的流程。

      3．实验内容及要求

      ⑴ 模拟网上商场管理员、生产企业管理员、物流中心管理员在B2B流程中的操作全过程；

      ⑵ 完成上述内容后，进入B2B电子商务模拟考试系统进行实验考核，要求在规定的时间内每人同时扮演商场管理员、生产企业管理员、物流企业管理员三个角色。

      根据实验教材中列出的实验步骤，利用实验室和指导教师提供的实验软件，认真完成规定的实验内容，真实地记录实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程，并绘出整个业务运作的流程图。实验完成后，应根据实验情况写出实验报告，内容包括：⑴ 实验目的；⑵ 实验内容；⑶ 实验步骤；⑷ 实验结果；⑸ 问题讨论与实验心得。

      4．实验学时：1学时

      实验项目四 安全交易与电子支付的实现

      1．预习要求

      认真阅读实验指导书了解电子支付的基本运作流程，熟悉各种实验设备与软件。

      2．实验目的

      ⑴ 了解基于SET协议的电子钱包的作用；

      ⑵ 掌握电子钱包的申请流程与安装设置方法；

      ⑶ 了解国内网上支付的解决方案；

      ⑷ 了解认证体系的体制结构、功能、作用、业务范围及运行机制；

      ⑸ 掌握网上申请个人数字证书的方法以及数字证书的导入、导出和安装；

      ⑹ 掌握基于SET协议和SSL协议的网上电子支付解决方案；

      ⑺ 理解第三方支付的运作机理、服务功能与服务模式。

      3．实验内容及要求

      ⑴ 申请并安装SET电子钱包；

      ⑵ 为使用电子钱包软件进行网上支付的银行卡申领对应的数字证书；

      ⑶ 通过访问相关网站了解所提供的网上支付方案与采取的相应安全措施；

      ⑷ 通过访问相关网站了解基于SET协议的网上支付的运作流程；

      ⑸ 通过访问国内认证机构网站，了解其功能、作用与提供的业务，并登录指定的电子商务认证中心网站，为自己申请一个数字证书，安装并查看该证书，记录下证书的内容；

      ⑹ 利用所申请的数字证书进行加密电子邮件的发送与接收；

      ⑺ 利用数字证书访问安全的电子商务网站。

      ⑻ 通过对提供第三方支付服务网站的访问，了解国内第三方支付的运作机理、服务功能与服务模式。

      根据实验教材中列出的实验步骤和指导教师所指定的具体实验内容进行实验，在实验过程中要真实地记录实验中的各种数据、信息、所遇到的问题，并根据实验情况写出实验报告，内容包括：⑴ 实验目的；⑵ 实验内容；⑶ 实验步骤；⑷ 实验结果（包括访问相关网站所获得的数据、信息等）；⑸ 问题讨论与实验心得。

      4．实验学时：3学时

      实验项目五 网页设计与制作

      1．预习要求

      认真阅读有关教材、实验指导书，熟悉各种实验设备，在此基础上为自己设计制作的网页制定一个基本的方案，绘出布局草图，并搜集和准备文字、图片之类的素材。

      2．实验目的

      ⑴ 掌握利用HTML标记语言制作网页的基本方法；

      ⑵ 学会制作多媒体、表格、表单、交互式和框架网页的基本方法和技能；

      ⑶ 掌握为图片、文字设定超级链接的方法以及利用书签建立页内超链接的方法；

      ⑷ 初步掌握FrontPage、Dreamweaver等网页制作工具的基本使用方法以及在Internet或Intranet上发布网页的操作；

      ⑸ 理解JavaScript、Java、CSS、和DOM等动态网页的实现技术，并掌握利用脚本语言JavaScript制作简单的动态网页的方法。

      3．实验内容及要求

      ⑴ 使用记事本等常用的文本编辑软件，编制HTML标记语言构成的简单网页；

      ⑵ 使用FrontPage、Dreamweaver等网页制作工具制作含有多媒体、表格、表单、交互式和框架网页；

      ⑶ 制作含有图片、文字超级链接功能的网页和含有书签实现的页内超链接的网页；

      ⑷ 利用CSS、DOM等动态网页技术改变网页的字体、颜色等样式以及动态效果的实现；

      ⑸ 编写简单的JavaScript脚本并调试运行；

      ⑹ 利用Java Applet在网页中实现指导教师指定的功能。

      根据任课教师指定的内容，利用FrontPage、Dreamweaver等网页制作工具在课外时间完成网页的设计与制作，一般限定在两周内完成，制作工作完成后，在实验室进行网页上传到Web服务器或上网发布的工作。利用FrontPage、Dreamweaver制作网站时，在导航视图中创建至少三层的Web页面，每个页面要求包含基本的文字、图片和超链接。实验完成后，应根据实验情况写出实验报告，内容包括：⑴ 实验目的；⑵ 实验内容；⑶ 实验步骤；⑷ 实验结果（包括所制作网页的源代码）；⑸问题讨论与实验心得。

      4．实验学时：4学时

      实验项目六 商务网站的建立与维护

      1．预习要求

      认真阅读有关教学参考书和实验指导书，熟悉各种实验设备以及IIS的基本功能。

      2．实验目的

      ⑴ 熟悉Web服务器安装、配置与维护的基本方法；

      ⑵ 掌握建立商务网站的基本方法以及在Internet或Intranet上发布的操作流程；

      ⑶ 掌握商务网站的日常维护及管理技能；

      ⑷ 了解ASP实现的服务器端脚本技术的运作机理。

      3．实验内容及要求

      ⑴ Web服务器IIS的安装与配置

      ⑵ 虚拟Web站点的建立与配置，并利用虚拟Web站点在一台计算机上实现多IP和多域名的Web服务；

      ⑶ 虚拟目录的设立与配置，包括本地虚拟目录和远程虚拟目录的建立，并实现Intranet范围内的相互浏览

      ⑷ Web站点的本地管理，包括站点的启停及暂停控制、设置IIS控制密码、删除站点或虚拟目录等；

      ⑸ Web站点的远程管理，通过给自己建立的Web站点设置不同的端口号，对该站点实施远程管理。

      ⑹ 通过实验室提供的由ASP语言实现的网上商店模板或自己制作的个性化Web网站，建立一个完整的网站，并在Internet或Intranet上发布。

      根据实验教材中列出的实验步骤，利用实验室和指导教师提供的实验软件，认真完成规定的实验内容，真实地记录实验中遇到的各种问题和解决的方法与过程。实验完成后，应根据实验情况写出实验报告，内容包括：⑴ 实验目的；⑵ 实验内容；⑶ 实验步骤；⑷ 实验结果；⑸ 问题讨论与实验心得。

      4．实验学时：3学时

      四、实验项目与学时分配（见附表）

      中南财经政法大学《电子商务》课程实验教学大纲附表.doc(62 KB)

      说明：实验项目二、三可安排在一个教学单元时间内完成。

      五、考核方式

      实验单独考核记入该课程成绩，占课程总成绩的20%。

      六、实验教材及参考书

      1．教材

      《电子商务实验指导书》，陈志浩主编，中国财政经济出版社，2006年。

      2．参考书

      ⑴《电子商务》（第2版），黄敏学主编，高等教育出版社，2004年。

      ⑵《电子商务实验教程》，杨坚争，邵兵家主编，高等教育出版社，2004年。

      七、说明

      由于实验所使用的软件更新速度较快，任课教师可根据当时的情况调整实验中所使用的软件及相关内容。