主讲教师：
　　名称：Kristine De Valck
　　职业：市场营销学副教授
　　学位：荷兰伊拉斯莫斯大学鹿特丹管理学
 
　　课程介绍：
　　随着网络消费群体的重要性日益突出，市场沟通的方式正在发生变革。这门课讲到的内容有口碑营销、蜂鸣营销、社区营销、社交网络营销、博客营销和播客营销，讨论市场中正反两方面的例子。3-5课会以BMW、多芬、丰田汽车为例讨论如何进行口碑营销！另外，学生还将与法国的一家手机运营商合作进行实践。本节课程为《Web2.0时代的营销沟通》之口碑营销的第五节视频，供电子商务专业教师及学生分享观看。