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日志

24岁小妞淘宝创业300天拿下两皇冠

已有 1455 次阅读 2012-8-27 10:37 |个人分类:互联网 | 淘宝创业, 皇冠

 

  在淘宝的创业大军中,因为有着一些特别的主力军存在而让我们感觉特别美好。比如这位88年的小美妞,热情、执着、勤奋,似乎天生就为淘宝而生。从阿里巴巴总部工作人员到自力更生淘宝创业,这位小妞将阿里、淘宝的那种精神发挥得淋漓尽致。让我们看看这位不安分的小妞,是如何在短短300天创造出两皇冠佳绩的。

  在淘宝之前,88年的张小燕已经在杭州阿里巴巴总部工作了两年,从事的是和淘宝没有多大关系的诚信通销售工作,白领、高收入、良好的工作环境、和谐的同事关系,这一切,都让张小燕工作得很开心。

  其实,在大学期间,张小燕已经开了一家淘宝店,经营得很随便,一钻的信誉。但毕业找个正经工作是大趋势,所以她成为了阿里巴巴的员工。

  从阿里巴巴辞职后,张小燕还是选择淘宝,她说:“因为喜欢,所以想坚持。虽然父母不同意,觉得放弃高薪白领工作很可惜,而且做淘宝可能有零收入的风险。”很难想象一个88年出生长相甜美柔弱的女生会有如此大的毅力。

  很多人刚开始淘宝创业,都会选择女装,而张小燕却偏偏选择了母婴产品,她说,这完全是机缘巧合。张小燕姐姐的孩子几个月大时,她去杭州四季青逛街给宝宝买衣服,意外对可爱的童装一见钟情,移不开脚步了。

  爱上童装的张小燕在服装市场又转了几圈,还在淘宝上搜索了一下母婴产品的情况,发现都很畅销,特别是婴儿礼盒,几乎每个季度都是旺季。找到目标的张小燕专程找了婴儿礼盒的生产厂家,挑选最好的面料,最新颖的款式,最有优势价格的一批货,放到店铺上卖。

  不了解自己产品的掌柜不是一个好掌柜。88年的张小燕自己还是大孩子一个,只能从外甥女身上下手,给她穿衣服、洗澡、包尿片,一点一点地学,一点一点地了解自己的产品。如此用心的掌柜,才造就了如今“布布家母婴童用品店”的温馨购物氛围,这就像是一个专门为母婴打造的世界,不管是品质还是服务,都洋溢着浓浓的温情,而这一切,来自一位88年的女生之手。

  用心造就皇冠店铺

  推广+学习相辅相成

  曾经为了阿里巴巴放弃淘宝,离开阿里后又重新投入淘宝大军,从一个钻石店到现在的双皇冠店,张小燕所倚仗的无非是自己一步一个脚印的踏实和一如既往的坚持。

  这显然是个不安分,不甘于平淡的女生,摆地摊、上门推销、商场促销等工作都让她做了个遍,也许是因为兴趣,也许是因为出身商人家庭的与生俱来的经商基因,张小燕说:“我好像是那种不用教,不需要人鞭策就会去努力的人。”

  一家皇冠店,6个工作人员,包揽了所有的事,张小燕明白,用300天造就的这家两皇冠店,靠的是用心。关注淘宝推出的活动,因为它们每个都有意义和效果,积极参加付费的活动,因为它们值得。钻石展位、首页直通车展示、微博推广、服务至上……她的用心,是她成功的秘诀。作为一位成功的淘宝卖家,张小燕可以分享给大家的经验很简单:推广+学习。她说:“推广主要是直通车方面的推广,不断的研究,关键词那个表每周三一定下载,翻新,坚持就会出效果的;而学习方面,除了学习人家店铺装修风格以外,论坛,帮派的学习必不可少,我发现淘宝有很多很经典的帮派和论坛,里面都是很有用的一些方法。”

  人们总不能理解淘宝卖家的辛苦,张小燕却用她的经历向我们证明着。为了找货源,这位88年的小姑娘独身一人开车上高速,迷路、找不到市场、找不到旅店、窝在车上露宿街头……

  服务到位心态为上

  中差评是机会

  没有一位淘宝卖家能避开中差评的话题,有人对此无奈摇头,有人则深恶痛绝,而张小燕却将中差评当成是一次和客户近距离接触沟通,聆听客户需求的难得机会。张小燕说:“到目前为止中差评基本都是我直接和客户沟通的,虽然也会有一些客户出难题甚至直接要补偿,如果是我们的责任一定达到客户的要求,如果实在不是我们的责任,那我也一定尊重客户的决定,留着这个中差评。”她一直坚信大部分客户是通情达理的,即便有客户不理解卖家,也不要去抱怨,而要抱着感恩的心。没有这些客户,就没有她的皇冠,更没有现在的她。

  就是这样的心态,让张小燕创造出了一个无比温馨的购物环境,而她也继续为着新的目标努力着:2010年6月1日前完成三皇冠,打造出多款产品占据母婴排行前3,每个月5000笔交易!2010年8月开始拥有自己的品牌,正式加入阿里巴巴中文平台。2010年9月正式加入淘宝天猫商城大部队。

  广撒网:基本每个产品都加入直通车, 20个产品推广和200个完全是不一样的效果,所以基本上所有产品都加入。

  培养爆款:只要有一两款产品上了几十件,就加大直通车力度,使自己排在前3页,在直通车首图上面写上促销字样,热销多少件来吸引人气。建议在你的关键词没有问题的情况下 不要轻易变价,直通车要长期才看得出效果的。

  参加活动:随时关注淘宝推出的活动。一定按要求,按格式来,很多卖家不按格式报名肯定是不行的,前期的宝贝培养也非常重要,可以通过和热销款做套餐迅速带动单款的销量,而且显示原价这些好处亲们都要好好利用啊。

  动态评分:店铺的动态评分相当于相亲的两个人,人家对你的第一印象,直接决定了接下去是否会和你有发展,所以动态评分很关键,。选款很重要,爆款一定是质量相当好的,这样评分才会高,一旦选错,整个店铺都会受损。


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