电子商务网站是企业电子商务化的最主要表现，也是它的承载体。只有学习电子商务商务的规划与管理，才能真正实施企业的电子商务化。本文是上海商学院管理学院《电子商务网站规划与管理》课程的教学大纲，其内容包括课程的基本概况，课程的目标，具体的课程内容，以及教材教参等。

      一、课程名称：电子商务网站规划与管理 /Planning and Management of Business Website

      二、课程的性质：本课程是电子商务专业必修课程。课程描述企业建立电子商务网站的目的和要求，并围绕企业的发展，讲解企业应该建立什么样的电子商务网站，如何建立符合企业发展目标的电子商务网站，以及如何进行电子商务网站的管理。电子商务网站是企业电子商务化的最主要表现，也是它的承载体。因此学习电子商务商务的规划与管理，才能真正实施企业的电子商务化。

      三、课时：本课程学时为54课时，其中实验为18课时。

      四、适用专业：本课程适用专业为电子商务及相关专业。

      五、前后续课程：该课程前续课程为数据库技术与应用、网页设计与制作、网络营销。其后续课程可以选择项目管理、电子商务系统分析等课程。

      六、课程目标：

      本课程根据社会所需人才，确定电子商务专业学生所具备的能力，来进行教学培养。在电子商务人才类型及岗位分析的基础上，对本专业的学生来说，电子商务专业须具备以下四个层次的能力和知识。

      第一层，电子商务建立在网络硬件层的基础上。在这一层次需要了解一般计算机及网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能；懂得路由协议，熟悉局域网知识，网络设计、安装、维护和管理的能力。第二层，电子商务实施的软件平台。在这一层次涉及服务器端操作系统，数据库、安全、电子商务系统的选择，安装、调试和维护。第三层，电子商务应用层。在这一层次，涉及商业逻辑，网站产品的设计、开发，比如界面设计；或网络应用程序的开发。第四层，电子商务运营，管理层。在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户服务，市场、贸易、物流和销售等诸多方面。熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验;能够制定网站短\中\长期发展计划\执行与监督；能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；熟悉网络，网络营销和办公软件；负责公司产品在网络上的推广；对网络营销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念。这个层次适合的岗位有网站运营经理/主管、网站推广、外贸电子商务、网络推销员等。

      本课程的教学主要围绕第四层的人才培养展开。培养目标是为电子商务网站或者计划实施电子商务的企业培养网站运营经理/主管、网站推广、外贸电子商务、网络推销员等。

      要求学生学习完本课程后，能够制定网站短\中\长期发展计划\执行与监督；能够胜任整体网站及频道的运营、市场推广、广告和增值产品的经营与销售；能够负责公司产品在网络上的推广；能够帮助企业实现网络营销和办公软件；能够完成与电子商务网站相关的客服、物流、市场等多方面的工作；能够参与企业的电子商务战略计划的制定。

      七、教材与教参：

      本课程目前采用2008年3月由清华大学出版社出版的国家十一五规划教材《电子商务网站 设计与管理》。教材章节如下：

      第1章  商务网站概述

      第2章  商务网站的需求分析与规划

      第3章  商务网站页面制作

      第4章  商务网站的测试与发布

      第5章  商务网站推广

      第6章  商务网站管理

      第7章  商务网站评估

      第8章  成功商务网站实例

      第9章  商务网站规划设计案例

      由于目前市面上的商务网站教材多偏重讲网站的建设、网页制作，不符合电子商务专业的培养要求，这些内容应该是计算机专业学生应该掌握的部分。而一些介绍网站管理的教材多是理论，学生看了晦涩难懂，老师教学枯燥无味。我们这次编写的教材重在网站的策划和管理，而且整本书以案例教学为主，通过案例讲解理论知识，并提供大量的实战演练让学生解决实际问题。学生通过九章的学习，不仅可以掌握好网站管理的知识，而且可以获取大量的管理实战经验，为将来的工作打下基础。

      本教材以商务应用为主。内容围绕企业电子商务网站规划与管理的问题进行编制，摆脱电子商务网站课程教学总是围绕计算机技术进行讲解。首先，从网站的需求分析、功能定位、规划设计入手，讲解商务网站的作用与建设，然后从网站的推广、网站的管理、网站的评估来分析网站如何运营管理。网站的制作并不详细讲解如何制作页面，只是从宏观上分析网站结构设计和页面布局，这些是为实现网站功能服务。

      教材有大量全国电子商务大赛的优秀选手作品作为支持。在这些作品中，有很多学生对现实问题的准确的分析与详细的设计思路。学生在学习这些资料时会觉得更加贴切，容易理解。这些大量的优秀作品充分体现了商务网站规划与管理的理论与技巧。

      教材采用理论与实际相结合，并且以案例编制为特色。本课程的每一章都提供了3-5个企业的成功案例，让学生可以从一些案例开始思考。教材中始终有实际案例贯穿其中，让学生可以在案例中学习。每一章的最后有实战演练，学生可以在这里运用学习的知识做一些尝试和实践。另外，还有课外读物和研究动态库中的文章帮助学生拓宽视野，了解更多。

      教学参考书有：

      1. Marketing a practical approach, 5th Edition, PETER RIX

      2. Writing Your Plan for Small Business Success, 3rd Edition, IAN BIRT

      3. Business Marketing, 3rd Edition, Edward G. Brierty, Robert W. Eckles, Robert R. Reeder, Prentice Hall International Editions

      4. The Essential Guide to Web Strategy for Entrepreneurs, Dr. Thomas, P. Bergman, Prentice Hall Upper Saddle River

      5. Basic Marketing, 11th Edition, E. Jerome McCarthy, William D. Perreault, Jr., IRWIN

      6. 电子商务 （第4版），（美）加里 P.施奈德 著，成栋韩婷婷 译， 机械工业出版社，2005年1月

      7．电子商务教程与案例：互联网商务模式与战略（第2版），（美）Allan Afush, Christopher L. Tucci 著，李志明等译， 清华大学出版社，2005年3月

      8．管理信息系统（第四版），薛华成主编，清华大学出版社，2005年9月

      9．网站制作与网站建设从入门到精通，宇帆王方何翠平编著， 人民邮电出版社，2007年3月

      10．电子商务网站规划、建设与管理，李铮主编，电子工业出版社，2006年1月

      11．电子商务网站设计与管理（第2版），王曰芬 丁晟春 主编， 北京大学出版社，2006年2月