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吉林大学《市场营销学》教学大纲
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课程编码：11141008
课程名称：市场营销
英文名称：Marketing Management
开课学期：5
学时/学分：30/1.5（其中实验学时： 0 ）
课程类型：学科基础选修课
开课专业：机械工程与自动化专业、工业工程专业本科生
选用教材：吕一林 杨延龄，编著，《现代市场营销学》，清华大学出版社，2000
主要参考书：菲利普•科特勒，编著，《市场营销管理》，中国人民大学出版社，2000
郭国庆，编著，《市场营销学通论》，中国人民大学出版社，2000
执笔人：张玲
一、课程性质、目的与任务
1. 课程的性质：本课程属机械学院工业工程专业的专业必修课，软件工程专业和其他专业的选修课。
2. 课程的目的：本课程的目的是使学生掌握市场营销管理的基本知识、基本原理，学会用市场营销管理理论知识分析和解决企业实际问题，同时培养学生综合素质和能力，为毕业后成功走上社会，参加企业经营管理实践打下基础。
3. 课程的任务：本课程的教学任务是使学生了解市场营销管理的基本思想及主要内容。基本掌握市场营销管理实践的成熟操作方法、原则和流程。
二、教学基本要求
1.课程的重点及难点：重点在于理解市场营销管理中包含的现代管理思想与哲理，并掌握基本的市场营销管理技术。难点是市场营销管理的思想与哲理在解决实际问题时的应用。
2.课程的教学方法：以课堂讲授加典型案例分析为主的教学方式进行。
3.课程的学习方法：除课程教学外，要求学生广泛阅读相关书籍、杂志及网络信息，有助于拓宽视野，开阔思路。
三、各章节内容及学时分配
第一章 市场营销管理绪论（5学时）
教学目的与要求
通过本部分的学习，要求学生重点掌握市场营销学的核心概念和市场营销管理的任务，概括了解市场营销学的哲学观念发展以及学科体系。
教学内容
第一节 市场营销概述
一、市场营销管理过程
二、市场营销学的发展
三、营销哲学
第二节 市场营销的核心概念
一、需要 欲望 需求 潜在需求
二、产品 效用
三、交换 交易
四、市场及市场营销者
五、市场营销管理
第三节 市场营销管理的任务
一、市场营销管理的实质
二、市场营销管理的任务
三、需求管理的启示
第四节 顾客满意和顾客让渡价值
一、顾客让渡价值
二、顾客满意
三、价值让渡系统
四、维系顾客
五、顾客关系营销
考核要求
了解：市场营销的管理过程、市场营销管理的任务
理解：市场营销的核心概念、营销哲学
掌握：顾客满意和顾客让渡价值
第二章 市场营销环境分析 （6学时）
教学目的与要求
本章的学习目的在于使学生理解如何分析购买者行为和竞争者行为，正确地认清购买过程的本质。了解市场环境分析的目的和方法。
教学内容
第一节 分析市场营销环境的目的
一、营销环境威胁与市场营销机会
二、分析市场营销环境的方法
三、企业对机会和威胁的反应
四、市场营销微观环境
五、市场营销宏观环境
第二节 消费者市场购买行为分析
一、购买者行为模式
二、影响购买者行为的主要因素
三、购买决策过程
第三节产业市场购买行为分析
一、产业市场特征
二、购买决策类型
三、购买参与者
四、产业市场购买决策过程
第四节竞争者分析
一、分析步骤
二、识别竞争对手
三、确定竞争者的目标
四、评价竞争对手
五、竞争者反应模式
六、进攻或回避竞争者
考核要求
了解：市场营销环境分析
理解：购买行为分析、竞争者分析
第三章 研究和选择目标市场（6学时）
教学目的与要求
通过本章的学习，学生应全面掌握如何对市场进行细分以及如何选择目标市场，其中市场细分的方法和目标市场的选择应重点学习和把握。
教学内容
第一节 市场细分
一、市场细分
二、目标市场营销
三、市场细分的客观基础与利益
四、市场细分的模式
五、市场细分的依据
六、市场细分的有效标志
第二节 选择目标市场
一、评价细分市场
二、目标市场选择
三、目标市场选择的五种模式
四、进入目标市场的途径
第三节 市场定位
一、市场定位策略
考核要求
理解：市场细分、目标市场、市场定位的概念
掌握：市场细分、选择目标市场、市场定位的方法
第四章 制定市场营销战略（3学时）
教学目的与要求
通过本章的学习，学生应全面掌握制定增长战略、制定竞争战略的方法，并理解如何评估当前的业务组合。
教学内容
第一节 评估目前的业务组合
一、波士顿咨询集团法
第二节 制定增长战略
一、密集式发展
二、一体化发展
三、多角化发展
第三节 制定竞争战略
一、市场领导者
二、市场挑战者
三、市场追随者
四、市场补缺者
考核要求
理解：评估目前的业务组合
掌握：制定增长战略、制定竞争战略的方法
第五章 制定市场营销方案（8学时）
教学目的与要求
通过本章的学习，学生应对如何制定营销方案有具体的理解和掌握，并对产品的概念和生命周期的概念有所了解。
教学内容
第一节 产品策略
一、产品的整体概念
二、产品生命周期及其管理
三、产品组合及其策略
四、品牌及其策略
第二节 价格策略
一、影响定价的因素
二、定价方法
三、定价策略
四、新产品定价
五、价格变动与企业对策
第三节 分销策略
一、分销渠道
二、零售与零售商
三、批发与批发商
第四节 促销组合策略
一、建立促销预算
二、四种促销工具
三、制定促销组合需要考虑的因素
考核要求
了解：产品的概念、生命周期的概念
理解：产品策略、价格策略、分销策略、促销策略
掌握：市场营销方案的制定
四、实验：
1. 实验目的与任务
2. 实验教学基本要求
3. 实验教材或指导书
4. 实验项目一览表
表1.doc(见附件)
一、考核方式：
本课程主要通过作业与课堂表现的平时成绩和期末笔试成绩的综合来作为学生的最终成绩。
二、备注：
1.本大纲仅列出达到教学基本要求的课程内容，不限制讲述的体系、方式和方法，案例讨论形式比较灵活，随形势的变化而变化，不在大纲列出范围之内。
2.采用PPT辅助教学，节省大量时间，传递更多的信息量。
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