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随着科技的不断发展和技术的更新进步,可以说在未来几十年内,新的购物方式将逐渐取代通过本地商场和超市购物的传统方式。从目前来看,一些新兴的技术虽然还未被广泛使用,但有理由相信终有一天它们将重塑大众生活中的方方面面,改变人们现有的购物方式。未来的人们是会使用虚拟试衣间还是会拥有高科技的收银台和购物车,现在就让我们跟随外媒一起来探讨科技将如何改变现有的购物方式。
目前日趋流行的购物方式
社交购物
近年来,社交媒体已经成为我们生活中非常重要的一部分,所以不管是实体商店还是网上商店都开始将社交元素融入其业务中,急需购买礼物的消费者可以去当前非常热门的视觉社交网站Pinterest上浏览商品,并根据价格进行筛选。许多传统的零售商店都有Facebook页面和Twitter账户,通过这些社会平台来发布其最新和最热门的商品,并提供价格优惠与折扣。
TheFancy就是一家将时尚购物与社交化行为融合在一起的创业网站,让各界明星、名流人士和时尚达人将自己的收藏品和爱物上传,分享它们的照片和资料,从而建立起分门别类的数据库,其他消费者便能通过TheFancy链接到相应的购物网站,在人们最终完成交易后TheFancy会从中收取一些费用。Fancy网上的“Fancy”和Facebook上的“like”、Pinterest上的“pin”功能相同。另一个社交购物网站Fab.com则有一个实时的获取内容接口,类似于Facebook的新闻提要接口,能显示其他成员购买和喜欢的产品。
其他热门的社交购物服务还有如Karma,旨在简化送礼流程,让用户能够通过短信、邮件或Facebook实时发送礼物;含博弈性质的社会化购物服务Sneakpeeq,主要出售高端时尚品牌的当季或下季服饰单品;结合社群与购物工具的网站Kaboodle,为网上商店提供社交书签服务等。
LBS
像Shopkick此类LBS应用程序则容易激发消费者的购买欲望,也为其购物提供了一种经济便捷的方式。Shopkick是一款本地购物的手机应用,当用户开启该应用并走进其合作商店时,会立即得到优惠信息或返金券。流行的基于位置的社交网络应用程序Foursquare,则能够帮助用户在购物时轻松找到可以提供折扣优惠的本地商店。另一款名为Poorsquare的程序还会提供产品质量排名,根据其它用户的评价、经验,帮助用户了解哪些免费产品质量好、哪些应该好好利用、哪些是没有特殊限制条件的限时免费产品等。
此外,包括Groupon、LivingSocial、AT&T和Google等在内一些知名科技公司也都提供了本地优惠服务,以鼓励用户支持其本地企业,显然,用户的位置因素将在未来购物中发挥越来越大的影响作用。
未来值得期待的技术
虚拟试穿
除非是装修豪华的高档时装精品店的VIP客户,否则一般消费者在购物时难免要在狭窄的试衣间里试穿,因此有理由相信虚拟更衣室和增强现实的应用程序必然会受到很多消费者的喜爱。
用户可以尝试使用eBay Fashion iPhone应用程序,这款应用软件提供了一种虚拟更衣室的服务,例如,如果你找到一件比较心仪的衬衫,你就可以利用手机的摄像头将衬衫的影像与你的影像重叠在一起。
而利用微软的Kinect体感跟踪摄像技术,像FaceCake Swivel和KinectShop这类的系统能够把衣服和配饰覆盖在屏幕中用户的虚拟模型上,虽然KinectShop目前还只是一个原型,但FaceCake Swivel在2011年便已经推出了。通过FaceCake,用户甚至可以选择虚拟试衣间的背景,如在教堂或花园的背景下试穿婚纱,以提升购物体验。
数字化量体裁衣由于每个人的体型不同,平常购买的衣服很难达到完美合身的效果。但通过使用3D扫描技术,用户购买的所有服装都将非常适合自己的尺寸。
像Bodymetrics和FittedFashion这类公司,就是通过3D扫描和数字建模工具得到用户的精确身体数据,来帮人打造真正完美符合他们身材的服装。虽然这一技术并不新奇,有些零售店在几年前就利用它来帮助顾客定制服装,但是它并没有在服装行业广泛应用。随着技术发展,设备的价格也有了不小的下降,这个趋势也正流行开来。
高科技的购物车和收银台
高科技可以让商场和超市里随处可见的购物车更加智能化。天然有机食品零售商Whole Foods目前正在测试利用微软的Windows Kinect传感器的自动Kinect购物车,这个购物车能识别顾客的信用卡,可以跟着客户自动在商店里四处走,只需用运动和声音来控制,当客户将要买的商品放进购物车时,条形码扫描自动执行。中国就有一家连锁超市使用了装有平板电脑的购物车,为购物者提供购物引导。
而美国东北部有几家超市使用了一种名为Scan It的设备,采用Motorola 的MC17移动计算机,根据顾客购物历史提供有关的优惠券与促销信息,使顾客在购物时可以自己对商品扫描与包装。当然,如果商店能够采用东芝新型的目标识别扫描仪,就能使其服务更加便捷先进了,该扫描仪允许在即使没有条形码或QR码的情况下,只需把产品对准摄像头,通过辨别形状和颜色也能成功识别出产品。
结语
虽然这些技术很让人期待,但因目前尚未成熟,在这些技术和大众日常生活紧密相连之前,人们仍需漫长的等待。对于一些不习惯变化的人来说,改变可能是一件可怕的事情,但相信未来新的购物方式将会受到普遍的欢迎,因为它不仅能为消费者提供便利,也可以使每一次购物更贴近大众所需。