谢刚《网络营销理实一体教学模式下的改革与探索》演讲原稿

教研室

　　各位老师下午好，非常感谢我们主办方给我这样一个学习和交流的机会，这次主要是带着学习，带着任务来学习的，其实今天上午，还有下午几位老师讲的很多内容，已经解决了我的大半部分了，所以说觉得很荣幸，这次来北京，到现在为止已经收获很多，简单总结了已经有三大收获了，第一大收获就是我来的几个问题，大部分已经解决了，第二个就是很荣幸的在他乡遇故知，很意外的碰到了我的老同学，当时我们班确实有很多同学在全国的高职、中职里面从事电子商务教学，我刚才中午休息的时候，我列了一个清单，我们大概有18个同学曾经或者现在还在从事电子商务的教学，这是第二个收获，第三个收获我就觉得很荣幸的碰到了北京61年又一次的，我是当天晚上七点半，前天晚上七点半到的北京西站地我们的大会帮我定好了酒店，我怎么也过不来，其实不远的，就是过不来，过不来怎么办呢？就在那边找酒店，找了几公里找不到酒店，全部爆满，我们三个从来不相识的三个人过了一晚上，这次来北京收获还是挺多的。

　　同时那天确实也人我感冒了，所以今天声音不是很宏亮，也请各位老师见谅。在给各位汇报网络营销理实一体化教学改革之前，我先做一个简单介绍，我是武汉铁路职业技术学院，我们是具有一个行业特征的一个职业教育，高职，在我们这种行业特征非常鲜明的高职院校里面，其实我们这个是处于一个相对弱势的一个梯队里面，我是前年从原单位到这个单位来，在2008年非常荣幸的遇到了博导前程的电子商务平台，那个时候开始接触到博导前程，所以那个时候就已经了解了，2010年到了新学校，新单位以后，当时跟我们的各位领导，刚到这边，我们整个电子商务建设在学校的地位和影响力可以说是非常的处于劣势，当时我提到了三大战役，首先第一个是占领学校的问题，我们用一到两年的时间，把学校全部覆盖掉，学报、校报、各专业网站，当然我自己的网站就不说了，还有学生等等一系列的各种非正式、正式的期刊，实践证明我们是成功的在每一期的校报和学报的都有我们的声音，截止到今天，我们其实一直在做这样的事情，我们老师、领导、学生都在做，包括学生会，打入学生会，打入学校的学生组织，各种协会，第二个战役就是我们要占领我们学校的各类大赛，我们虽然很累，只要我们有教学竞赛，我们必须参加，所以我们要找项目，几乎每一次学生组织的大赛，都有我们电子商务的老师获奖，至于奖项的高低多少不定，但是都有，第三大战役是占领我们校园学生活动，凡是学校举办的各类活动，我们学生推他们去参加，不管获奖不获奖那是其次，但一定要参加，我们策划很多跟网络相关的一些活动，让其他专业的同学，参加了我们的举办的活动中来，比如说今年的315晚会暴光很多网络方面的问题以后，我们连续举办了几期关于网络诚信、网络安全、网络购物等等一系列的跟我们的专业非常相关的活动，吸引了学校大量的学生参加，经过了我们三大战役，当然我们持续的打，目前我们在电子商务专业在学校应该说有逐步的这样一个向上提高的这么一个过程，包括现在我们学校的电子商务除了有我们普通的各个学校的电子商务，我们还有中外合作在一起，所以我们有这样一个特殊性，和我们近两年来很努力的做的几大战役，相信我们接着做下去，我们在学校的地位和发展相信会节节提高。

　　其实这后来也是我们在做，用网络营销的思想做我们的专业建设，一个专业负责人其实就是一个项目经理，挑战你这个项目团队，不停的去做。今天我主要是从五个方面来给各位老师汇报，首先第一个方面对于网络营销网络理实一体化教学的认识，我们有很多很厉害的中级运销，像我们的刘老师，很多学校也是在做这种导向也好，任务驱动也好这种教学改革，我是从2008年做一体化教学，到了这里以后，从2010年开始在学校的国家师范院校当中大量的推进这个做法，我曾经在教务处待了一段时间，负责学校的所有的一体化的推进，结合我自己的网络营销和网店经营做一体化教学的一个浅薄的经历，谈一谈自己的想法。首先是三点认识，我们觉得在做网络一体化过程中，国家有很多文件，也有很多操作性的文本，包括有很多培训，北京有很多很知名的专家，我想有以下三个方面应该是我个人体会比较深入的，第一个是学生主体，教师主导，我在偶然的机会看小学和中学的教改，他们非常强调学生主体，回过头来我们看大学的教改，其实很多文件在强调，课堂到底是老师的还是学生的，很多大学的课堂变成了老师的演讲秀和表演自己才能的地方。就像我们的百度的老师讲的，我们消费者要什么？不是我们以我们的理解给他们什么，所以我们课上确实应该还给学生，学生才是课堂的主体，要做网络营销理实一体化的改革，我们找一个地方去实践，不管是哪一种教学模式，一定是以学生为中心的，学生才是我们教育的主体。

　　第二个方面在我们的这一所典型的操作性特征的过程中，应该是说我们要采用这样的任务驱动、项目导向这个词，这个是我们的文件中的八个字，那么上午的浙江经贸的商老师已经做的很详细了，把所有的课程分成了九个项目，每个项目里面有若干过任务和各个模块，意思是这样的，我们的很多技能型很多的课程可以这样通过这些来完成的，其实一个最主要的目的让我们的学生真正在做中学，而不是老师让他干什么，他才干什么？当然做好这个，确实是老师要花很多功夫，老师最大的功夫花在找项目和编排任务，因为我之前从事过几年的软件开发，不是很成功，有一点这样的经历，开发了一些网站，所以我可以把我来的一些做过的项目拿出来让学生做，最近陆陆续续的在接一些项目，所以我想办法把这些项目变到我的正在执行的教学计划中来，让学生通过真实的项目完成教学。

　　任务驱动项目、项目导向最主要的是我们的一个项目怎么样从始至终的贯彻整个过程，这是我很困惑的地方，因为很难有这样一个项目贯穿于整个网络营销的总过程，但是我们一直在探讨，我们把整个项目的任务，每一个任务就是我们解决的一个一个问题，当我们把若干的任务解决了，我们的项目就做完了，项目做完了，课题就学完了，再一个学练结合，在工作中学，这里谈到的工作，我们一直跟我们的学生强调，你做的不是作业，而是作品。包括学生的作业，可以发到在我家，在我办公室我可以看到的地方，微博、博客，你的个人QQ空间，你建一个网站发一个也是可以的，我们有班级网站，每一个班级建立网站，你发到班级网站也是可以的，你有能力投到更好的媒体，像我们的同学很聪明，把他的作业放到百度的空间，放他的自己的空间里面。

　　所以我们又要让同学们有一种感觉，你做的不仅仅是作业，这样的话我们同学就会非常紧张，第一他不敢抄，他一抄他的作业交到网上去以后，我们的作业就会检索，会发现有一些共同点，第二发到网上去，不仅我可以看到，有很多人通过百度检索就可以找到他，或许哪一天找工作，也许也可以查到他的工作，如果抄的话，他的风险是很大的，第二个采用公布的方式，学生会认真对待，他觉得这是一件非常正式的事情，所以他会花心思，想办法把他做好，所以我们一直在探讨这种做法。

　　另外我们基本上课堂每一个任务，我们都会有学生展示，学生讲评，小组讨论，点评，老师总结，我们的很多理论性知识，包括很多经验式的知识，不是老师强调的什么，你这样说，学生不会理你的，他依然用这个，所以没有用，你把他们的网页放到主机，他访问不的，为什么别人能访问，他不能访问？最后他总结出来，我的文件名不符合运营规则，所以我们在教学中重点是让学生去体会、体验，帮助学生去总结，去找问题，分析问题，最后总结出来应该怎么做就OK了，最后学生明白应该这么做，更深层次的内容在哪里？这是我大致的一个思路。

　　这是借清华大学的一句话行就是语言，我们的条件没有番禺老师的条件好，我们可以在外面摆一些实践的活动，但是严禁卖实体，因为学院市场最大的无非的生活的日用小商品，再一个是零食，把我们的零食封杀了，不准我们卖零食，有一些是网络营销的，有一些是市场营销的课程，有一些是我们网络营销的课程。

　　今天给各位老师汇报的第二个方面，关于网络营销课程的开发，其实商老师在上午已经讲的很详细了，在这里我就不多说了，在这里我主要谈一下下面的图，下面的这个图是我们其实不是开发网络营销提出来的，我们开发整个电子商务课程体系的时候，我们提出来的，我们的电子商务的整个课程体系应该形成的是一个有一条主线，我们的这条主线要从一个新手到技术熟手，到一个高手，当然对他高要求，一个电子院校培养的是职业杀手，不是那种汽车、交通的职业杀手，不仅能做这个事情，也能找到这个事的诀窍和奥妙之处能够快速的、精准的搞定，我们经常举的例子杀人的例子，不职业的还要桶半天，真正的专业一定懂人体的构造，懂人体的骨骼和器官，杀人于无形之间，我们的专业技能的培养是这么一个流程，从新手到杀手这样的一个过程。

　　我们网络的营销也是这样的，从刚走入这个领域，了解他是什么，该干什么？让他们一步一步走进这个领域，让他一步一步体验怎么变成职业杀手，这是我们课程开发中，这一块主要体现在我们教学内容的续化，比如说网络营销是我们常讲的营销的基本理论，营销的基本策划，营销的工具的使用，营销效果的评价，这么多内容，怎么整合起来呢？变成我们一个有序的教学？怎么去组织我们的教学？那么我们就想通过这种技术性的方式组织我们的教学。

　　我们的网站在这个课程开发中，就我个人的经历和体会向各位老师汇报一下，理实一体化的是否成功的关键，应该在我们的教学项目和平台的选择上，刚才的项目我大致说了一下，其实我们还有很多项目，像我后来感觉，我们在我们的学校推广项目，推荐我们的专业，树立我们专业在学校的品牌的时候，其实就是一个项目，所以在今年我们学生放假之前，我给学生布置了一个任务，这个任务就是每个学生要写若干篇对电子商务专业的认识，对这一学期学习的认识，若干的认识。为什么呢？因为现在很多高校，很多地方的招生就是通过网上申报志愿，报志愿之前一定会查的，在意在网上，特别是百度当中充斥了大量的信息。那么这些信息大量的是来自于我们的学生，让学生写自己的真实的想法，这其实也是一个项目，对于我们专业项目的推广，对于学校的推广，对于班级的推广，对于学生的推广也是项目，我们老师也有课程本身也是一个项目，所以我们不缺乏真实的项目，第二个还可以以前我们做过真实项目，真题实做，这是关于课程开发中，我们选取项目的了解的一件事，这是我们学生在学的网站建设，大家可以看的地址是可以访问的，带3W，是有这个域名的，是可以访问的，学生在学习前面的前续课程的时候，已经有了自己的小平台了，你有学你自己的网站营销，你来访问。你用一些软件，我们一般用CNZZ，你来统战你的网站，在推广前和推广后有什么变化。这是一个项目的选择，同时我们在进行专业改革的时候，我们提出了一点，我们所有的同学，在大一的时候，我们会引导他去根据他自己的各方面的情况包括家庭情况，他去选择他感兴趣的一个行业或者两各行业，你选了这个行业以后，我们要求这个学生经常提交这个调研报告，学习后面的网站建设也好，网络营销也好，你的这些课程的实际操作，结合这个行业完成，而不是做一些空的，我们老师也会公布，我们老师跟踪的行业，然后让学生来指导性的选择，你可以选老师研究的行业，也可以选老师没有研究过的，像有一个学生，他家里爸妈都是药监局的，他就学医疗这一块的，老师就去指导他如何关注医药，所以我们在项目选择上，其实在大一的时候就已经给他因早了，所以在专业建设方面，我们有意识的引导学生走行业的项目，大学三年历面的，你去关注这个行业，关注三年对他的收获是非常多的，很多同学毕业的时候，这三年里面管之这个行业，各个方面很多东西都知道，如果学生坚持做这进事情是很有帮助的。

　　第三个方面是关于网络营销的课程教学，在这里时间关系我就不多说了，我们在网络营销的整个教学实施的过程中，整个来说，整门课程四大块，准备阶段，计划阶段，实施评价，什么意思呢？在准备阶段主要的就是引导学生去了解学生一些今天你要完成的工作，任务所需要的基本知识，然后给他布置任务，首先是布置任务，然后是完成任务的基础知识，制订一个工作计划，然后这个工作计划经过老师认可的，计划认可以后，按照你的计划实施，这也是培养学生负责任，你不能做一个计划敷衍老师，最后发现你没有办法做，没有办法完成，所以我们在这里就是这样的，最后就是对效果进行评价，学生一般在计划完成以后，要给大家汇报的，你当时是怎么计划的？为什么这么计划？计划和执行的过程当中有什么收获？有什么失败的地方，下次有什么去避免，其他的小组，其他的学生也可以评价，最后老师一定要指导他，在这个项目当中，哪一些地方是OK的，哪一些地方是需要改进的，我们整个的环节是这样的，事实上这也不是什么创新，实际上就是我们职业学院谈到的教学。

　　举一个小小的例子，这次在我去年过年前的一次课程中的一个小小的例子，这都是我们班上的同学，当时我就给他们一个小作业，小点心，所有的同学自己策划一个圣诞节的信息，没有任何限制，但是你写完了以后，你要发出来，给他们十天的时间，圣诞节十天的样子看效果，当然这个效果不是十天的效果，点击率就达到了2935次，所以在班级网站的PV串的很快。所以这是同学自己取题目，他觉得自己应该取题目，他自己取，有的同学就很聪明，他结合了大一的时候选择的项目去写，所以这种时候总结的时候表扬，有的学生没有意识，随便写，当然这也是可以的，他没有带着一种整体化、系统化的思维来完成他大学学习，这样的同学我们会提醒他，但不会批评他。这是我们小小的案例，并且还在网上，点击率还在串，像杨银同学想了很多办法，找了很多群，他就拉了一些点击，这样就上来了，在这个过程当中明显发现，一旦这个进行了排名和评比，学生的干劲很大的，有的学生有网店，在大一就开了，他们会加上他网店的宣传，他的润物细无声的，就是我们所说的网络营销，他怎么做进去？我们觉得就超出了我们的想象力。

　　这是关于我们的实施的一个案例，现在同学们还在关注他们当时做的作业，所以我们给同学的认识，作业不是作业，他是一个阶段性成果，他是一个作品，我们用好我们的平台。第四个方面也是就个人的经历简单的谈一谈，如何来保障我们的这次改革的顺利进行，第一个方面是课程建设，我想从高等职业教育发展这么多年来看，课程建设各个学校都已经形成了自己的体系，没有模板，适合自己的就是最好的，我们选择像这种技术，具有典型的实操课程的，我们怎么样通过一个一个的任务让学生学习课程，商老师已经讲的很清楚了，第二个我们教学内容的载体，就是通过我们的真实的项目，一定要给学生一种企业的环境，我们可能有很多老师有这样的体会，因为我们都在教学一线，我布置给学生一个作业，慢慢就会让学生养成一种不负责任的态度，你不要把你对工作和生活的态度影响，这是不行的，所以我们觉得一定要给他一个真实的环境，让他养成一种对事务对工作的一种谨慎、认真的态度。平台这是我今天主要是来学习的，我们的C实训，听了以后很激动，回去以后会好好的研究、学习，其实C实训一直是困扰我们一个很重要的问题，虽然我们已经有很多真实的平台，比如说淘宝平台，当你讲这个淘宝的时候，立刻就被人家封掉了，我们在有一些操作中，还是少不了模拟平台的。

　　最后一个也是我自己的感觉不足的地方，师资。包括我自己在内，我感觉实践经验不是很丰富，特别是是在项目的经历上比较有限，我主要是偏在技术，在营销这一块还不是很够，我想我们学校可能也会面临这样一个相同的问题，但是我相信只要我们用心去找项目，用心去做项目，影响我们的学生，影响我们的专业，我觉得应该是可以的。

　　第五个项目就是有一些方面进行小小的向各位老师请教，校企合作上午的商老师的比例已经解决了这个问题，我在这里就不说了，怎么样在我们的行业里，在各位的组织下一起来干一点事，把每个人手头上的案例上集中起来，就是一个庞大的案例，使我们的学校各取所需，这样使我们的学校都会提高。

　　谈一下第三个方面合作实施教学，这个说实话，我们现在已做的不够好，因为企业的兼职老师不好请，因为他们的工作周期跟我们的学校教学很一致，我们上班，他上班，他们下班我们下班，所以真正想请企业的老师到我们学校来，两个老师一起上课的话有一定的难度，我们电子商务这边目前做的还不好，我们学校的其他的传统专业请的退休的，像这种传统的老师越退休的越好，两个老师一起上课，效果特别的好，这一块当然我们不是去学他，但是我们可以借鉴这种方式，我们的做法利用周末和晚上请企业的人开展这种阶段性的，课程的哪一部分，我们人才工作走到哪一部分，我们结点的时候，我们觉得学生需要企业老师领导的话，来一次讲课，请企业的人来讲，我们目前是这样做的，真正的合作教学说实话，我们的商务里面确实还没有做到这样。

　　另外校企合作一定是一个多赢为原则的，我记得上午也有老师讲，有浅层次的，也有紧密型的，我们在这几天的几个老师交流，现在的电子商务交流紧密型真的很不够，不仅仅是我们学校的原因，其实很多企业他想做，但是企业的经历和力量有限，特别是近几年增长起来的电子商务企业，说不改说的话，他自己真的不敢确定，他自己能存活多长时间，所以他不像一些项目，武汉铁路局，他愿意投资很多钱到学校来，一起来建基地，建培训点，但是我们这些企业，这些企业的特征，类型的特征有问题，但是我相信随着电子商务的成熟，一定会有这样的企业愿意站出来，刚才我们百度的老师也说了，愿意做一些公益性的项目，把我们博导科技这么多年一直支持，像这样的企业很难得的，这样的不是以进回报为目的的，另外还是我们的传统，大型的传统企业，特别是传统零售企业，他们现在开始慢慢的在做这一块，慢慢的开始给学校支持，给人才培养做支持，所以这次也是我们觉得很欣慰的地方。

　　最后就是一个交流，刚才老师也说了，最后一个检索，也给了一个检索，这是一个定向检索，这是我们比较权威的一个网站，今天我的内容就是一些零散型的，不成系统，跟其他老师比相差很多，代表我们的专业，代表我们系欢迎各位朋友到我们武汉来，到我们学校来指导，谢谢。