刘春青《网实一体校企合作模式探讨》演讲原稿

教研室

    各位老师下午好，我今天跟大家分享的主题是“网实一体合作模式探讨”我今天上午听了很多老师讲的内容都很精彩，学了很多东西，我个人是来自广州市番禺区职业技术学校，参加网络营销大会，我统计了一下都是从2006年从事网络应的学生，包括2008年和2010年到现在，我探讨的网实一题校企合作的模式的内容基于这样的背景，我给大家放一个视频，让大家先看一下。

    各位老师刚才这个视频里面讲到的我们对校企合作的一些实际做法在这里面有所体现，接下来在我的PPT里面的内容会分别介绍，我的网实一体校企合作模式主要是基于现在国家中长期教育改革和发展规划纲要，要求企业、行业积极参与，我们当地政府和有关的行业、企业都积极的支持，学校职业教育的发展，所以在这样一个大的环境下，我们进行了网实一体校企合作模式的探讨。作为网实一体校企模式我们研究的内容，主要是根据设计一个校企合作的平台，基于互联网环境对企业实体店的商品和学校的网店进行了一个结合，实施电子商务活动，培养电子商务的人才，这样一种教学模式。

    校企合作的教学模式有以下四大特征，他的教学环境是机遇互联网的环境，教学载体是需要企业的实体店铺以及经营的是真实产品。教学形式是实体店铺经营与网络店铺经营相结合，按企业电子商务经营流程以及企业的标准进行组织教学。另外一个特征具有商务性，是按照企业指标对教学进行考评，这种考评包括过程的考评以及经济指标的考评。

    这是校企合作教学模式的实施过程，我们首先是要进行企业的产品与企业的一个遴选开发一体化的课程，组织专家进行课程的实施，最后校企一体化进行考评，如果这个项目可行的话有效果的话，我们可以继续，如果有问题的话，我们从社会对企业和产品进行筛选，下面具体讲一讲我们筛选企业和产品有哪一些标准？首先企业应该具有强烈的网络营销的意识，因为我们在跟一些企业进行交流的时候，尽管企业有表面的想法通过网络营销拓展企业业务，但是企业他在有一些意识方面可能还没有真正的关注，另外企业应该具有培养储备人才的眼光，等一下我会讲到校企合作他的困惑，企业怎么样在校企合作中取得盈利点？

    对储备人才应该是企业的一个盈利所在的地方，企业应该具有支持职业教育的社会责任感，能够接受企业，接受学生参与实习的顶岗时期，刚才我在这里参加会议，我们学校还打电话给我，要我们派老师参加一个企业的顶岗实习，那个企业愿意接受我们的老师去参加实践，让我们老师去了那个企业里面做工作。

    另外对企业的产品要进行遴选这个要适合于网络销售，产品要有个性化，爱有凝聚力销售群体，目标市场是非常重要的。第二个过程我们实施过程开发校企一体化的课程，校企一体化的课程我觉得包括以下这几大模块，首先是企业文化课的模块，必须要在学校里面对学生进行企业文化的宣讲，等一下我们在讲企业文化这些课程的表现形式，其次企业文化是企业产品的文化以及电子商务的模块以及网络营销的模块，这个前两大模块是我们现行的课程模块里面很缺乏的，而我们现行的模块是电子商务模块和网络营销模块是比较多的，在这里我对电子商务的理解，在这个模块里面理解可能主要界定在电子商务具体的操作和交易这一块，网络营销主要是在推广这一块。

    所以把电子商务和网络营销模块分开了，那这是课程的模块，课程的具体特征，我认为他应该具有可操作性，这也是我们在过去两年多的一个实施中总结出来的，这个课程应该具有可操作性，应该按照企业的岗位来安排。理实一体化，按照故事的情境设计，我们可以设计一些主人公，主人公的年龄跟我们的学生相当，主人公的经历跟我们的学生基本相当，通过这样的故事情节设定课程，会赢得学生的共鸣，这个课程最终设计是具有职业化，很有职业性的特征。

    这种校企一体化的呈现形式，我认为可以用项目任务，刚才尚老师的课程，我觉得是非常之好，学习很多东西，这些课程也是企业的一个运营方案，实训指导书和PPT宣传片，行业视频都可以作为这种校企一体化的课程。我们在过去的教学过程中，把这些行业视频、企业宣传片给到学生去讲课，往往效果是更好，看完以后要求学生写一篇心得，这样会解决现行的学生，没有作业，没有实操作业或者是课后我们很难去跟踪还有一点让学生把学的内容理论化，疏通、梳理。

    课程开发的形式在过去两年，我们有企业单独开发的课程，交于学校部门进行审批、认同就可以使用，也有效期合作一起开发的课程，有学校的专业老师和企业的专家共同开发这个课程。第三个实施过程就是有专家实施网络营销项目，在过去的我们学校的实施过程中，主要有这两种形式，第一种形式有企业专家授课，在后面我会讲到三个案例，其中有一个案例就是有企业的专家黄泉来授课，第二种有学校双师型来授课，但是这中双师型有一些理解具有教师资格证和劳动部相关的技师或者助理级的，但是我觉得双师型是企业行业的证书，参加了行业和企业的培训认证实践也可以作为双师型，有这种实战经验的都可以作为讲师来进行授课。

    后面会讲到经过案例讲授课会有一些什么问题的出现？最大一点，我觉得对校企一体化的评价，怎么去考评的，我们把学生当做员工去考评，首先是进行考勤管理，然后对学生进行一个职业性的考评，按照企业的指标，他是否在专著这个职业这一块，是不是成天想着打游戏，有没有这种心思在职业这一块？另外呈现考虑这个是我们很关注的，因为电子商务的建设，我其实参加了国家教育部的师范教育建设，有一个项目专业文化的建设，我是提出来一个这样的一个专业文化，就是让天下没有难做的生意，后面有一句诚信网上，这样一个专业文化，所以我们要对学生进行诚信这一块的考评，发出来的信息或者他的言行是否符合我网络职业标准，是否符合互联网应用这一块。

    另外安全这一类的考评，包括人身安全和网络使用的安全，环境的考评，可以整个课程的学习是否完整，如果有没有创造性，因为电子商务他确实创意无限，是很多想法，这个学生在这里是否只是完成了老师所安排的内容，自己有没有自己的个性化以及想法，最后的一个考评指标就是经济性的考评，看他这一年、这一个学期或者这一个项目取得了多少的点击量或者多少的回复或者取得了多少的销售额，这个经济指标不仅仅是销售额，比如说回复、邮件营销，你收到了多少邮件也是指标之一等等。这是校企合作一体化的实施过程的四大块。

    下面根据过去的这一段时间，我们把网实一体教学模式的内容进行了一个归纳，大约三大类型，一个是简单的货源供应型，我们跟企业进行合作，这个企业他不具备网络营销的技术条件等等，他语学校的合作仅仅停留在货源供应这一块，那么这一块我们从2007年跟我们当地的一个农产品展览公司进行了合作，他是纯粹的提供产品，而且这种产品是有货源和质量、价格等多方面的保证。

    第二种是运营支持型，这种校企合作，我们有一个案例。这个企业本身就是一个纯粹的电子商务企业，他拥有成熟的运营项目的经验，但是他是缺乏师资或者缺乏成熟的成套的课程，所以我们第三个叫做课程合作型，但是课程合作型，那个企业因为他是一个成熟的网络营销实战课程培训师，这个企业不是一个培训企业，他是一个电子商务，有业务的企业，他有实体店的，也有网店的，我的网实一体是指企业已经有实体店，那么原来有没有网店不一定，但是有运营知识就有网店，现在在学校开这么一个网店，当然也可以拿他的网店在学校里面运营。所以这个课程合作型的，他在原来的基础上，有这么强大的课程体系支持和培训师的支持，所以可以把他的教学计划，把他的课程植入到我们积累的教学计划里面，相互融通，在后面我会讲到三种类型，分别举三个例子分别沟通一下。

    第一种是有互联供应型，这是我们与广州市的渔珍水厂合作的一个项目，这个公司其实跟我们学院的老师是有关系的，因为我们老师的一个家长就是做这个合作社会负责人，这个企业可以提供像一些海产品，包括鱿鱼、鱼干，鱼干是广州的一个说法，这些海产品干货，这些都是当地农民的自产的，是绝对有价格和质量优势。那么他们有成熟的包装和发货的经验，所以我们在销售的时候，有他们提供这一块技术支持给我们，尤其是海产品发货这一块是很有讲究的，我们应用到保鲜，但是一般两三天或者他的三四天，我们预留时间，万一物流公司耽误了时间，如果三四天送达不到的话，会引起质量问题。其实我们原来很担心，但是经过这一两年的实践，我们发现水产品原来是挺好卖的。就像原来卖衣服的话，好像必须要试穿一下才可以，现在服装行业确实突破了这个瓶颈。

    这个项目我们是在基于学校的一个大的实践，大的实训平台，我们叫做乐购网这样一个平台，我们后面会对乐购网这样一个平台进行一个介绍，这个渔珍海产品项目只是其中的一个项目，有两个老师专门的指导，我们的提供一些拍摄、技术发布，客户服务、物流发货，营销推广和财务等这么一些岗位给学生去工作，那么我们可以提供让更多的学生去做事情的。

    第二个项目是与当地的菲星数码产品公司，他是我们广州市的一个本土产品，他是在台湾生产的，他在所有的产品都是在网络上销售，他有网店，他的电子商务，他拥有较强的电子商务于网络销售的经验，他们每年他们的广告都超千万的销售额，这个项目我们的学院这个项目，是电商事业部的经理王小宝负责运营，这也是乐购网的一个实训项目。主要按照一些推广、发布、拍摄，经过一些岗位去设置，提供学生的就业机会。

    第三个项目是正奥环保项目，这个右边这个标志是这个公司的一个标志，我们所说的关联词就可以找到，正奥环保是淘宝小家电销售居前列的，大主要是销售空气清新机、果蔬消毒机的这么一个产品，他是集研发、制造、销售于一体的产业。这件事情对于我们与这个公司合作，对于我们的启发非常之大，我们在这里多讲一点，在2011年的9月份，这一年前，我们安排了120个学生给企业，因为我们原来的教学企业在2009年制定好了，但是实际上在执行的时候，去年在9月份到12月份这一个学期，我们一个班很多人，六十几个人，不上课了，他的学生怎么办呢？那就是上企业的课程，企业在七八月份就设计了一个企业开发的校企课程，给了我们认可以后，有他们来上，他开发了36个课程，不是36个小时，而是有36个时段，有的时候一个课时就是一个上午。这120个学生有他的六位企业专家来执行，因为我们学校提供了六位专家的办公场所、专线网络一些所谓的办公设备，120个学生有企业分成17个组，每个组5到7个人，为什么不是平均呢？根据有一些组的人可能会多一点，有一些组会少一点，因为有他们的意愿自由组合的形式，因为我们要对他们进行考评的，所以我们不会强制，而是有学生自己根据他的合作意愿分组。

    其中这里我写到了有一个重要的指标，就是一个对学生进行分组，第二个轮换岗位课程，这个课程对于岗位来设计课程的，那么轮换岗位课程是什么意思呢？第一个星期是这么排顺序的，第一个组是上客服课程，第二个就不上了，就上推广课程了，是这样子的轮换着的，一个学期下来以后，每一个学生都会轮换一次，最终选择自己最终的岗位，最终轮换一圈以后，最终就在你的组里面，每个人五到七个人，大家在实训机构里面，每个人定自己的一个岗位，你是搞客服，你是搞百度百科还是做文案，还是做推广，然后再去确定。

    最后一件事情，我们弄了一次线下PK，企业把项目拿到学校，有学生在线下，在校内、校外进行线下销售，我们这里有几张图片，看一下各自的销售统计是什么样的？因为刚才那个是旧版的，讲到这里来以后，讲到这三种类型，讲到这三种类型之后，我就要介绍一下我们校园乐购网这样一个实训平台，这个校园乐购网他的一种思想就是原来是想打造一条电子商务一条街这样的一个思想，让学生在这里进行创业，提供很多机会，学生可以拿着手提电脑或者在学校里提供的一些硬件环境的基础上，有学生走到那里去就可以办公，要达到一种效果，让学生在校园的任何一个终端发送定单，就要在五分钟之内拿到货，因为我们这个想法，为什么会有这样的想法呢？因为我们原来在机房或者在哪里上课，让学生写作业的时候，老是学生没有纸、笔、文字之类的，我们想到一个想法，让学生没有文具的时候，让他们在互联网发送一个定单或者通过手机也可以，校园网店就会在五分钟之内，把你所需要的定单的商品送到你手中，最初的想法就是解决文具，作业本之类的这样一个想法。

    但是这个事情做到了，这个网店是有专人负责，这个负责就是电子商务协会的学生负责的。乐购网的三个层次，刚才讲的是第一个层次，第二个层次是淘宝网店，创业园店现在也正在开设，因为广州市现在的创业园也很多的，创业园电子商务主要是提供给我们的一个很优惠的政策，可以免房租，前提条件是你每个月发送多少个定单，乐购网合作的三个项目，下面这两张图是我们乐购网的一个角落，这边就是一些玻璃柜，这些是一排玻璃柜，这里面是分成一格一格，每一格是给学生放商品的，这个是让学生把商品进回来，摆放到这里，有电子商务协会的学生负责运营或者销售，这个商品每一件都会在堆的网店上面都会有的，学生可以在这里现场买，在旁边我们等一下下一张图可以看到，旁边有一些座位以及图书，学生可以在旁边买了东西吃，在旁边可以休闲。这个台面上写的一些学生的岗位和指导老师以及学生的工作岗位等等之类的以及价格目录表。

    刚才讲的渔珍海产品又重复了一下，这两个图其实也是刚才在视频当中看到的。
    提问：我提一个问题，安排一个互动，格子里面的一个产品，是统一采购的还是什么？我刚才说有学生采购来放他里的，也就是说货柜里面的产品是十个或者二十个同学的产品？

    刘春青：这有40个柜。

    提问：这个是属于谁的？

    刘春青：这是招投标，每一个学期开学初的时候，把这个信息给到学生，每一个位置拿现金进行招投标，比如说有一些位置好，人流量比较大，什么位置比较好，人流量大一点，价值肯定贵一点，你用的高价格可能会中到一些好的位置的铺子，那些商品都是自己买的，都属于学生自己的，但是我们最后还有几句话，自负盈亏，统一合算，所以说你打败别人获得好的运营库以后，你要好好经营，这个学期结束以后，要算你的销售额减去你的成本，比如说你拿五十块钱竞争了一个好地方，实际上交钱只交一块钱的，我们让学生只交一块钱的，给电子商务协会，不管是50块钱还是60块钱还是1块钱，但是做帐的时候解决一个问题，实际上是学生自己去采购，可以在网上采购，可以在地方上采购。还有一些他没有中到标的，他就把商品分到这里寄卖。所以这里面的实训机会比较多了，这里有40个格子铺，不一定一个人一个格，学生可以几个人合作的。

    我继续把后面这一块过一下，这个是刚才重复了两种产品，塑料包的是当天早上，因为4月27日搞了一个论坛的时候，当天有企业送过来的包装，都是从冰箱里面拿出来的，下面这一个是一个农产品公司提供的货源，所以这两个公司跟我们学校的合作纯粹是一种货源供应型的那种，他自己也没有运营。你帮他在网实一点他有实体店，现在网店在我们学校，我们帮他们运营，这个是一次线下促销，所有商品都是有老师带的学生，放到淘宝网店上面。我们有一个最大的优势做无本生意，不用本钱的，企业获得供应，企业怎么提供，我们怎么包装这样的。菲星数码是广州的一个本地品牌，他在台湾生产的，他有电子商务的企业，包括呼叫中心等等，这里他是高清DV产品的，与大学生创业这一块经常做一些活动，比较支持职业教育这一块的。

    他是到我们学校开多一个网店，指导我们的老师和学生运营这个网店，也是卖他们的产品，对他来说完全是一个大好事，利用学校的资源，学校获得了运营的经验，带领学生真正的运作等等。

    正奥项目刚才这个文字读过了，这里有四个图片，右上角这一块图是企业的专家在讲解企业的产品，这是我们的课程模块中的一个内容，叫做企业产品的模块的内容，所以专家对洗蔬菜、洗果实的机器进行讲解，旁边的学生在听取，后面那一排彩色的包装箱，正式的产品在里面的。下面这几张图，左下角这一张图爱自然，梦想，这是两个公司的名称，当然十七个公司，十七个团队，每一个团队是五到七个学生，这次是做了一次线下促销，在校内做了一次线下促销，每一个团队卖的产品，都是在这个公司里面所有产品自己挑选卖什么产品？他卖什么产品？可以一样，也可以不一样，有一个指导价格，可以有不同的优惠方式，让学生来定，前提是老师都会把这些方式告诉他，在当天或者是那一段时间，你自己去运用。所以在下面和上面这一段，是我们的老师在签单的，买到合适的都很开心的。

    这个公司的合作跟我们比较深的，现在我们也跟他进行了一个正奥环保正奥班，校企合作的一个班。我这个时间也很快了，这种校企合作的模式的意义，我觉得可以从这三个方面，一个是专业的意义，网实一体的合作实践形成了一种机制，企业干什么，老师干什么，学生干什么都很明确。行业也参与了，刚才在我们的视频里面就有行业、政府、企业都参与电子商务的校企合作这一块，第二效益我觉得是人才效益，通过开展网实一体的合作模式的教学，为企业培养了储备人才，通过该合作模式的实践项目，一部分学生可留职于企业，一部分学生可以组建新的运营团队，为企业开拓新的网店实行经营，还有一些学生直接就业。

    第三个效益是经济效益，经济效益这一块往往是学校、老师比较关注的，你花了这么大的精力和物资，可能是不是从中获得了盈利很多？是不是跟企业的关系怎样？我们实际运营的过程当中，确实也能赚到钱，这个钱怎么用的？这里我们一直做这样的，一个是支付学生的日常的工资，第二个是建立了一种慈善基金助学和助教，这个是我们实际在做的一个事情。

    最后想探讨一下，网实一体校企合作模式也是所有的校企模式一个困惑，一个是如何让企业找到盈利点？企业在这个过程中，比如说货源供应型这种就是比较简单，他也不会花什么精力，第二种是企业很容易获利的，第三种网实一体合作中的课程，如何在这方面找到目前盈利点，有的时候通过一年下来白忙活了，没有什么销售额，他是不是觉得一种没有盈利呢？所以从盈利这个角度考评一下。

    第二个网实一体合作中的管理问题，我今天在之前也跟几位老师和同行都料了一下，在网实一体合作模式中，学生管理怎么办？企业的人员进驻到学校里面，他不一定就会像平常老师那样管理学生，所以他可能把这个责任认为是学校这一方的，那么学校的老师可能认为，我好不容易轻松一下，你应该除了带这个学生的实习，你还要管理这个学生的日常等等。所以有一个责任怎么去更加清晰化。

    第三个是课程学分计算的问题，实际上我们整个学习的学生不上原来的课程，这样的话，原来我们像2009级的，在2009年做的计划，2010年做这种校企合作，学校是认可的，企业也认可的，但是学分我们还是要按制度去做的，所以我们怎么样把企业课程转换成学分课程？所以这个是我们要探讨的问题。今天就跟大家分享到这里，谢谢各位。