《旅游市场营销》是介绍旅游市场营销的基本理论和方法的专业理论课，是旅游管理、酒店管理等旅游类专业学生必修的一门主干课程之一。也是一门应用性很强的实践课程。教材选用谷慧敏编著，旅游教育出版社出版的《旅游市场营销》做为主教材。教学课内学时为54学时，3学分。

一、课程目标与教学任务

本课程的教学，要求师生按照课堂讲授与实际训练相结合的方式来理解和掌握旅游市场营销的基本理论和方法。通过该课程的学习，使学生树立旅游市场营销观念，了解旅游市场营销体系的运作原理，理解和掌握旅游市场营销环境的分析方法，掌握旅游市场调研、目标市场细分与定位等理论，从而为将来在旅游行业工作中熟练运用营销战略、产品定价策略以及成功地实施促销策略奠定坚实的基础。

二、课程内容提要

课程教学要求的层次

  教学要求中，按“了解、理解、掌握”三个层次要求。

“了解”即要明白、懂得有关内容，一般以填空、选择、判断的题型进行考核；

“理解”即要十分清楚有关内容，一般以填空、选择、判断、简答、分析等题型进行考核；

“掌握”即明白、懂得有关内容并能够熟练运用，一般以论述、案例分析、简答等题型进行考核。 

上篇   旅游市场营销总论

第一章  概论

理解并掌握市场营销基本概念

理解并掌握旅游市场的概念及其特点

理解并掌握旅游产品的定义及其旅游产品的特点

掌握生态旅游和乡村旅游的概念

了解未来旅游市场的特点

了解新型旅游产品的特点

第二章   旅游市场营销观念的演变及其发展

  理解并掌握旅游市场营销的概念

  了解开展旅游市场营销的必然性

  了解市场营销及其旅游市场营销观念的演进

理解旅游关系营销的概念

了解关系营销在旅游业中的应用

理解网络营销的概念

理解网络在旅游市场中的运用及其对传统旅游市场营销的冲击

中篇    旅游市场营销管理

第三章   旅游购买者行为分析

了解旅游者概念

了解旅游购买行为的含义及其分类

了解旅游购买行为的影响因素

掌握组织机构的旅游购买特点

了解组织机构的旅游购买过程

掌握旅游者购买行为模式

第四章     旅游市场营销管理

  了解旅游市场营销信息系统及其构成

掌握旅游市场细分的概念和旅游市场细分的原则、标准和方式

掌握目标市场选择的概念、步骤和策略

掌握市场定位的概念、三要素和具体步骤、方法

掌握旅游市场营销计划的基本类型

了解旅游市场营销计划的制定过程

了解战略性营销计划与战术性营销计划

了解旅游市场营销计划实施的步骤

第五章   旅游市场营销策略组合

掌握整体旅游产品概念

理解旅游产品策略

掌握旅游产品价格类型

了解旅游产品价格决定因素

理解旅游产品促销组合及其应用

了解旅游分销渠道的类型及其发展

下篇   旅游市场营销应用

第六章   旅游目的地营销

了解政府旅游组织的含义

掌握旅游目的地营销的概念

理解旅游目的地营销职能

了解旅游目的地营销特点

掌握旅游目的地战术营销

掌握旅游目的地营销战略

第七章   旅游景点营销

了解景点概念

了解不同类型景点的特点

理解景点在旅游产品中的作用

了解影响景点营销的外部环境

掌握景点营销过程中产品组合和市场细分的特点

理解并掌握景点营销的战略战术

了解制约景点营销的因素

  第八章   旅游交通营销

    理解旅游交通定义

    了解旅游交通体系的构成

理解旅游交通在旅游业中的地位与作用

掌握旅游交通营销的产品组合

掌握影响旅游交通营销的外部环境因素与内在制约因素

掌握旅游交通营销的战略战术

第九章 旅游饭店营销

掌握旅游饭店定义

理解旅游饭店在旅游产品中的作用

掌握旅游饭店产品的构成要素

理解并掌握旅游饭店营销的特点

理解并掌握旅游饭店营销的战术

理解旅游饭店营销的战略

了解饭店收益管理的概念及其计算方法

了解分时度假的概念及其发展

第十章   旅行社营销

掌握包价旅游的定义

理解包价旅游产品在整体旅游

掌握包价旅游产品形成过程

了解整体旅游产品的概念

理解掌握旅行社营销战略战术