课程中文名称：市场营销学      课程英文名称：Marketing

课程类别：专业必修课　　　　课程编号:

课程归属单位：贵州大学管理学院工商管理系

制定时间：2006 年12月1日

 

一、课程的主要内容

本课程内容主要包括：市场营销的核心概念及各种营销观念、市场营销环境及消费者购买行为分析、市场调查与预测、市场细分战略、产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略、营销组合实施与控制、服务市场营销、国际市场营销等。

二、教学目的

本课程的教学目的是使学生比较系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，认识在发展社会主义市场经济的进程中，加强对企业市场营销管理的重要性，了解分析市场营销环境，研究市场购买行为，制定市场营销组合决策，组织和控制市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高应用市场营销原理解决企业营销问题的基本能力，为学生毕业后能够较好地适应市场营销管理工作的需要打下基础。

三、课程的基本要求

1、了解市场营销学的产生和发展，明确市场营销的含义，树立正确的市场营销观念。

2、熟悉市场环境、消费者心理和购买行为及其影响因素，认识市场机会和威胁，正确运用市场细分、目标市场选择、市场调研和市场预测等市场研究方法，并据此制定企业战略和市场营销策略。

3、掌握企业营销活动和营销决策，主要是以4P′S为核心内容的市场营销组合策略。

4、了解市场营销的管理，即市场营销计划、组织和控制及信息反馈系统。

四、课程的教学要求

在全面系统教学的基础上注重帮助学生掌握市场营销基本理论、基本知识、基本方法，突出学生应用能力的培养，结合市场营销学的性质，教师在教学过程中应注意启发式教学，情景式教学，体验式教学，应引入“案例教学法”，强化课堂讨论、实战模拟等内容，同时要求学生在学习市场营销理论的同时，要掌握营销实践的方法与程序，要能够运用所学原理进行案例分析，重视理论联系实际，密切结合企业的市场营销实践。要求学生在学习过程中应将课程内容同现实企业市场营销活动联系起来，加强研究性学习和营销实战训练，以增强 感性认识，更深刻地领会教材内容，将知识转化为能力。

五、教材及参考资料：

1、《市场营销学教程—理论与案例》 吴泓主编 贵州人民大学出版社 2005年8月

2、《中国著名企业营销案例评析》 郭朝阳编著 广东经济出版社  2002年4月

3、《中外市场营销经典案例》 邱斌主编 南京大学出版社  2001年11月

4、《市场营销学教程》 纪宝成主编  中国人民大学出版社  2002年3月

期刊类：

1、《市场营销导刊》（北京）

2、《销售与市场》（河南）

报纸类：

1、《中国商报》（北京）

2、《中国经营报》（北京）

3、《经济观察报》（北京）

4、《经济参考报》（北京）

网上文献与其他文献：

《中国营销传播网》http//www.emtk.com.cn

《中华企管网》http//www.wiseman.com.cn

六、授课时数：72课时

七、教学进度安排：

第一部分 总学时3学时

第一章 市场营销理论概述

具体内容：第一节 市场营销学的学科性质与研究对象

        第二节 市场营销管理

        第三节 市场营销管理的观念

重点：

第一章要重点了解和掌握市场营销工作的基本概念、理解市场营销工作的内容。

难点：

在广度上要了解市场营销和工程技术的关系、市场营销工作的基本过程等。

习题内容：

1、          市场营销的概念、任务

2、          市场营销管理的内容、及指导思想

 

第二部分 总学时3学时  讲课5学时  实验0学时  上机0学时（新增子部分）

第二章 市场营销环境

具体内容：

第一节     市场营销环境分析的意义

第二节     企业市场营销的微观环境

第三节     企业市场营销的宏观环境

重点：

重点了解市场营销环境的基本含义和基本分析方法

难点：

在广度上要了解市场营销环境分析的意义和进行微观、宏观分析的特点和不同。

习题内容：

市场营销微观与宏观环境的界定及分析的主要内容。

第三部分  总学时6学时

第三章 消费者行为研究

具体内容：

第一节     消费者行为研究的意义

第二节     消费者需求分析

第三节     消费者购买心理和动机分析

第四节     消费者购买行为分析

重点：

  重点要了解消费者行为研究的目的、意义和方法。

难点：

  对企业用户的购买行为做出比较深刻的认识和理解。

习题内容：

消费者需求心理因素的分析。

第四部分  总学时6学时

第四章 市场信息系统与市场调查

具体内容：

第一节    市场信息与信息系统

第二节    市场调查的意义与内容

第三节    市场调查的程序

第四节    市场调查的方法

第五节    市场调查的技术和问卷

重点：

重点了解市场信息与市场调查的内容，掌握市场调查的程序、技术、方法。

难点：

 市场调查的技术。

习题内容

1、          市场调研的概念和作用。

2、          市场影戏哦调研的方法。

第五部分  总学时6学时

第五章  市场预测

具体内容：

第一节     市场预测概述

第二节     定性预测方法

第三节     定量预测方法

重点：

  重点要了解市场预测的定性和定量方法。

难点：

  了解市场潜力分析和预测的目的。了解制定市场研究工作计划的方法。

习题内容：

  定性预测方法。

第六部分  总学时6学时

第六章  市场营销战略

具体内容：

第一节     营销战略的一般原理

第二节     企业营销战略规划的步骤

第三节     市场细分化

第四节     确定目标市场

第五节     市场营销组合策略

重点：

    重点了解和掌握制定市场营销战略的基本步骤。能够了解和掌握企业市场营销组合的基本内容。

难点：

    市场细分化的目的、意义与方法。

习题内容：

    制定市场营销战略的步骤。

第七部分  总学时5学时

第七章 产品策略

具体内容：

第一节     产品概念与产品组合策略

第二节     产品生命周期策略

第三节     新产品开发与创名牌产品

第四节     商标与商标策略

第五节     包装

重点：

    重点了解和掌握什么是企业产品的整体概念。

难点：

    企业的新、老产品实施营销策略在方法和观念上的区别。

习题内容：

    现代产品的概念。

第八部分  总学时5学时

第八章 价格与价格策略

具体内容：

第一节     市场价格机制

第二节     企业定价目标和步骤

第三节     企业定价策略和方法

重点：

    重点了解和掌握主产品价格形成的原理和企业进行产品定价的基本方法。

难点：

    国际有关价格管理方面的政策和体制。

习题内容：

    企业定价策略。

第九部分  总学时5学时

第九章 分销渠道策略

具体内容：

第一节     分销渠道决策的意义

第二节     分销渠道的模式与类型

第三节     分销渠道中的中间商

第四节     分销渠道的选择

第五节     分销渠道的设计与管理

第六节     实体分配的策略

重点：

    重点了解和掌握各种销售分配形式的特点和实施条件

难点：

    实体分配的基本方式、基本内容和基本步骤。

习题内容：

    分销渠道的设计与管理。

第十部分  总学时8学时

第十章 促销策略

具体内容：

第一节     促销概述

第二节     人员销售

第三节     广告促销

第四节     营业推广和公共关系

重点：

    重点了解和掌握企业促进销售的基本方法和基本形式。了解现代广告在企业促销中的作用与基本广告方法。

难点：

什么是企业的营业推广以及公共关系和企业形象在现代营销中的意义和作用。

习题内容：

    企业应如何选择促销方式？

第十一部分 总学时3学时  讲课3学时  实验0学时  上机0学时（新增子部分）

第十一章  市场营销服务

具体内容：

第一节     市场营销服务的特点和作用

第二节     市场营销服务的类别和内容

第三节     市场营销服务策略

重点：

    重点了解市场营销服务的特点和作用。

难点：

    市场营销服务的类别、内容及策略。

习题内容：

    市场营销服务的内容和对象。

第十二部分  总学时8学时 讲课8学时 实验0学时 上机0学时（新增子部分）

第十二章 市场营销管理

具体内容：

第一节     市场营销计划与组织管理

第二节     销售人员管理

第三节     市场营销管理过程

第四节     市场营销控制

第五节     销售工作的职业道德

重点：

    要重点了解和掌握市场营销管理的基本内容和对企业市场营销进行计划、组织的基本步骤。了解市场营销部门的组织机构设计的方法和原则。

难点：

    对企业营销人员进行管理的工作内容。

习题内容：

    市场营销工作预算的内容。