一、课程教学目标

《市场营销学》课程的教学目标在于使学生理解和掌握市场营销的基本理论，比较系统地掌握从事市场营销活动的基本方法和策略，培养学生观察问题、分析问题、解决问题的能力；并为企业营销实践与市场运作提供理论基础与决策参考，为各级工商企业、管理部门、各类营销机构培养具备市场营销知识和技能、有开拓和创新精神、适应21世纪市场经济发展需要的高层次专门人才。

二、课程设置说明

《市场营销学》是市场营销专业的一门主要的专业主干课，是市场营销专业其他专业课的核心基础课程。它是一门建立在经济学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点。

三、课程性质

市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。伴随着经济发展和企业经营管理需要而出现的《市场营销学》，是发展最快的管理学科之一。市场营销不仅是当代企业在迅速变化的市场环境和日趋激烈竞争中求生存、求发展的管理利器，而且已逐渐成为我们这一代人的一种核心思维方式。在社会主义市场经济条件下，市场营销理论、方法和技巧，不仅广泛应用于企业和各种非营利组织，而且逐渐应用于社会经济生活的各个方面。面对全球经济和知识经济时代的全面挑战，市场营销的理论与实践正在不断创新，以适应新的、更为急剧变化的市场环境的要求。

四、教学内容、基本要求及学时分配（90学时）

第一章 市场营销概述

1-1 市场营销与市场营销学

1-2 市场

1-3 市场营销观念

重点：市场营销与其他学科的关系，市场营销的研究对象

难点：市场营销观念的演变

第二章 营销信息与营销环境

2-1 市场营销信息

2-2 市场营销环境

2-3 市场营销环境分析

重点：市场营销信息、环境

难点：环境分析

第三章 消费者购买行为分析

3-1 顾客价值理论

3-2 消费者需要

3-3 消费者购买动机与行为分析

重点：顾客让渡价值、顾客满意度理论

难点：消费者购买动机与行为分析

第四章 市场细分、选择目标市场和市场定位

4-1 市场细分的依据和作用

4-2 市场细分的条件和标准

4-3 选择目标市场

4-4 目标市场定位

重点：市场细分的依据，市场细分的标准

难点：STP战略

第五章 产品决策与新产品开发策略

5-1 产品组合决策

5-2 新产品市场生命周期与营销策略

5-3 新产品开发策略

5-4 品牌与包装策略

重点：产品概念，产品组合，新产品市场生命周期

难点：新产品开发及设计包装策略

第六章 定价决策

6-1 营销定价的概念与影响营销定价的因素

6-2 企业定价目标与定价方法

6-3 价格适应与调整

重点：影响营销定价的因素分析

难点：企业的定价方法

第七章 分销渠道决策

7-1 分销渠道概述

7-2 中间商

7-3 分销渠道策略

7-4 产品实体分销

重点：中间商，分销渠道

难点：产品实体分销分析

第八章 促销策略

8-1 促销的本质与策略组合

8-2 人员推销

8-3 广告策略

8-4 公共关系

8-5 营业推广

重点：促销的策略组合

难点：四种促销策略

第九章 市场营销组合决策

9-1 市场营销组合的内容和作用

9-2 市场营销组合的特点和模式

重点：市场营销组合的概念及构成要素

难点：市场营销组合的特点

第十章 企业市场营销管理过程

10-1 市场营销战略

10-2 市场营销计划

10-3 市场营销组织

10-4 市场营销控制

重点：市场营销战略、计划

难点：市场营销的管理过程

第十一章 服务市场营销

11-1服务市场营销概述

11-2服务市场营销组合

11-3服务市场营销管理

重点：服务市场营销组合的过程

难点：服务市场营销管理过程

第十二章 直复营销

12-1直复营销概述

12-2 数据库营销与直邮营销

12-3 电话与电视营销

重点：直复营销的概念

难点：数据库营销与直邮营销策略

第十三章 网络营销

13-1 网络营销的特点

13-2 网络营销的类型与操作步骤

13-3 网络营销策略

重点：网络营销的概念

难点：网络营销策略

第十四章 国际市场营销

14-1 国际市场营销的特点和意义

14-2 国际市场营销环境

14-3 国际市场营销进入方式

14-4 国际市场营销组合策略

重点：国际市场营销环境

难点：国际市场营销组合策略

五、教学手段使用的要求

本课程以课堂教学为主，综合运用实践练习、课外调研等多种方式相结合。

六、教学及教学参考书

教 材：《市场营销学》 方光罗 东北财经大学出版社

参考书：1.《世界著名企业管理模式》 世界著名企业研究组编著 珠海出版社2002.4

2.《营销在中国》 卢泰宏 主编  广州出版社 2002.8    

3.《跨国公司行销中国》 卢泰宏 贵州出版社 2003.1

4.《市场营销管理》（亚洲版）菲利普·科特勒 洪瑞云等 中国人民大学出版社 2000.2
    5.《市场营销学》马林 侯淑霞主编 内蒙古人民出版社 2002.8
    6.《市场营销学》 何永祺 张传忠等 中国商业出版社 2001.9
    7.《市场营销学精华读本》裴蓉 中国经济出版社 2001.2

8.《营销管理与战略案例》（美）约翰·A·奎尔奇 东北财经大学出版社2000.6

9.《中国品牌大赢家》（英）菲欧娜·吉尔摩 （法）杜孟 中信出版社2003.6

10.《卓越营销制度典范》谢文辉 许卫兵主编 石油工业出版社 2001.1

七、课程实施说明

1．教师以课堂讲述为主。教师讲课要突出重点，培养学生认识问题和分析问题的能力。理论联系实际，提高学生的理论水平与应用能力。

2．组织课堂讨论为辅。对于营销理论与案例教学过程中学生们普遍感兴趣的问题和案例，组织几次课堂讨论，以锻炼学生的分析问题、讨论问题能力。

3．积极提倡课外阅读。本课程在网上提供了与各章内容相配套的案例，在课堂上教师只能有选择的介绍一些，其余大量案例需要同学课外阅读。