三、课程教学内容

第一章         绪论

了解本课程的由来和发展；市场及其要素；市场营销学的性质定义、研究方法；市场营销观念。

第二章         消费者市场和购买行为

了解消费者市场和购买行为的特点、影响因素；掌握购买行为、需要、动机等基本概念及消费者购买行为的基本类型和一般模式。

重点：需要的层次；消费者的购买行为模式。

第三章         组织市场的购买行为

了解组织市场中产业市场、中间市场和政府市场的购买行为。掌握组织市场、产业市场、中间商市场、政府市场等基本概念。

重点：产业市场的特点；中间商进货时产品搭配策略；影响产业用户购买决策的主要因素。

第四章         市场营销环境

了解什么是营销环境；微观环境及其因素；宏观环境及其因素。

重点：分析市场营销环境的根本目的；企业竞争者的分类；企业面临的公众类型有哪些。

难点：市场营销与社会购买力之间的关系。

第五章         市场调查与预测

了解市场调查的概念、内容、类型、步骤和调查的方法及实用技术；掌握市场预测的概念、遵循的基本原则及方法。

重点：市场预测的作用和方法；市场调查的方法和步骤。

第六章         市场细分与目标市场选择

了解市场细分和目标市场选择的基本原理；能够分析市场细分的有效条件、目标市场战略、市场定位战略等问题。

重点：市场细分的有效条件；在市场营销中心理细分的变量是什么；目标市场的战略类型。

难点：选择目标市场策略的条件。

第七章         市场营销战略

了解市场营销战略的意义和特征；企业营销任务及目标分析；企业营销战略的常见模式。

重点：市场营销目标分析；市场营销组合；分析评价市场机会。

难点：多元化战略；市场渗透战略。

第八章         产品策略

了解整体产品概念和产品生命周期；新产品开发程序；产品组合及其策略；品牌和包装策略。

重点：产品组合策略；可供企业选择的品牌决策、包装策略。

难点：产品生命周期各阶段的主要特征及营销策略。

第九章         价格策略

了解价格的定义和构成；影响企业订价的内外因素；订价目标和方法；订价策略和技巧。

难点：成本导向订价；折扣订价；心理订价。

第十章         市场营销渠道

了解市场营销渠道及其选择；零售与批发；物流策略组合；物流观念；仓储。

重点：产业用品、消费品营销渠道的主要形式及特点；仓库选址应考虑的因素；现代物流策略组合的核心内容。

难点：企业选择分销渠道应考虑因素。

第十一章 促销组合策略

了解促销组合的涵义；人员推销、营业推广、广告和公共关系的涵义、内容、特点。

重点：促销组合的策略；人员推销的特点；企业选择广告媒体时应综合考虑因素；营业推广的方式；公共关系的特点。

第十二章 营销组织及营销控制

了解营销组织的特征与要素；营销组织与其他部门的关系；年度营销计划控制、营销获利性控制、营销战略控制的主要内容。

重点：营销组织的要素；年度营销计划控制的内容；市场营销绩效评估。

难点：获利能力控制。

第十三章  市场营销信息系统

了解市场营销信息系统的基本概念、意义、内容、特征、类型、主要职能；营销信息的应用与技巧；加强营销信息管理。

重点：市场营销信息的内容和传递方式；收集信息的原则和途径。

难点：市场营销信息的应用与技巧。

第十四章   营销谈判与合同管理

了解营销谈判的概念、种类、特点以及影响谈判的因素和谈判的程序；营销合同的种类、内容、签订、管理及合同履行的风险与防范。

第十五章 国际市场营销

了解国际市场营销的含义、特点、决策的类型及营销的环境、方式和策略。

四、课程教学的基本要求

教学环节包括：课堂讲授及习题课、课外作业、现场教学、考试考查等。

1、课堂讲授

（1）教学方法：

采用启发式教学，培养学生思考问题、分析问题和解决问题的能力；引导和鼓励学生通过自学获取知识，增加讨论课及答疑质疑等教学环节。

（2）教学手段:

逐渐采用多媒体教学手段。

2、现场教学

通过现场教学使学生将营销理论与技巧实现从简单应用到综合应用的过渡。

3、习题课安排

安排在市场调查与预测、市场细分与目标市场选择、价格策略、市场营销渠道、促销组合策略、营销组织及营销控制等章节中。

五、建议教材

1、乔均主编，《市场营销学》河海大学出版社，1998年11月第1版。

2、韩枫主编，《市场营销学》高等教育出版社，1993年3月第1版。

六、说明

1、本课程的教学须由一定工作经验的讲师以上的教师担任。

2、本课程以理论教学为主，结合适当现场教学。

3、本教学大纲适用商务英语/国际商务双专业。