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日志

电商海市蜃楼的背后:特价产品总无货

已有 2558 次阅读 2012-10-9 11:14 |个人分类:电子商务 | 电子商务, 网上商城


  随着中秋、十一双节的不断临近,家电行业的“金九银十”消费旺季逐渐开始升温,与往年不同的是,除了国美、苏宁等传统卖场,京东、库巴、苏宁易购、国美商城等电子商务网站也纷纷打出了双节低价促销的标语,诱人的噱头、超低的价格着实让不少消费者为之动心,但是网上买家电真的能“捡大便宜”吗?也不尽然,随着网购人群的不断增多,一些网购的弊端逐渐显现出来。

  比价工具不好使:

  同一个产品不同的名字

  随着各大电商网站价格PK的升级,一些电商拿自己独有的商品参加比价活动,比如订制机、包销机、新产品试销等,这些产品是别的电商没有的,消费者根本无法比价。

  目前电商同质化越来越严重,电商行业再次遭遇发展新瓶颈。一方面,电商平台为了实现销售规模,而大兴“低价”市场效应。另一方面,品牌厂商不愿意为部分电商快速发展做“嫁衣”,而采取产品销售渠道严控管理。双方利益的纠葛,导致“有价无货”现象成为网站常态,消费者权益大大受损。

  这也就促使了很多家电品牌针对不同的电商推出不同的“特供”型号,这种机型在不同电商平台上的叫法不同,但是外观设计以及参数配置上几乎毫无差异,这也就导致了消费者无法比价,货比三家只能沦落为一句空话!

  海市蜃楼的诱惑:

  特价产品总无货

  消费者在电商网站选购产品时,有的电商承诺低价出售商品,但在网店上却标明无货,缺货断供的商品也引发用户的质疑。从整体看,电视、冰箱、空调等榜单中,有相当数量的商品缺货,而调查结果显示商家仓库实际有存货。

  目前行业内出现部分“假低价”现象,有价无货、限量抢购和非畅销品牌参加促销等行为,无法让消费者真正成为普遍受益者,而不计成本的促销更是没有丝毫意义。

  价格战现在已经成为一种常态,在网购的世界天天都有促销和低价。但是实际上,所谓的“史上最强”“史上最惨烈”价格战,基本上都是雷声大雨点小,实际上让利幅度并没有消费者想象的那么多。甚至事后爆出了“打折前夜先提价”“大促销的商品都断货”等“内幕”。

  自欺欺人:

  先提价后降价

  消费者在选购家电产品时,总是会遇到类似“全场5折”的促销标语,那么这些家电产品真的有这么便宜吗?电商真的是赔本赚吆喝吗?实际不然!

  今年发起“史上最惨烈价格战”的“8·15”事件中,三大电商国美电器、苏宁电器和京东商城,本月初也被发改委点名批评。据发改委调查显示,此次三大电商在“价格战”中存在的主要问题就包括了虚构原价即促销价高于原价。

  我国《价格法》仅对价格标签制度有具体规定,对监管与处罚、保护消费者权益却没有明确规定,个体很难找到有效的渠道维权,且调查处罚的随意性强,商家难免存在侥幸心理。

  特价与我无关:

  商品无法送达

  海口网友高女士表示,自己想趁价格战期间买两台空调和一台电视。谁想到,京东的商品都不往海口送。“我已经选好了商品,正要买的时候,发现京东的都不往海口送。上面显示:很抱歉,该商品无法送至您选择的区域。”这让高女士非常郁闷。

  电子商务最重要的一环即为实现实物的转移,物流的好坏直接影响电子商务的有效运作,影响到用户对企业的满意度。如若企业失信于顾客,会直接造成顾客的流失,转向其他电子商务平台网购或者更为保守采取线下买卖。所以物流的好坏是评价一家电子商务企业的重要指数,并将直接关系到整个电子商务行业的成败。


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