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结合德鲁克在《卓有成效的管理者》一书举出的军人例子来讲，他说“在游击战中，每一个人都是管理者”。也就是说管理者与非管理者的区别就在于为组织绩效而是否能做出决策，管理者是做对的事情，非管理者是把事情做对。如果即使你是一个主管，但所做的只是按流程执行任务而不是决策，那也不是管理者；反之，你没有下属，但你的工作为组织做对的事情而做出贡献，你就是管理者。 还有一个前提我们不能忽略，德鲁克所说的管理者的另一个名字叫知识工作者，但如我们所说的不是所有的主管都是管理者一样，也不是所有的知识工作者都是管理者。关键是有没有“对做出贡献担负着责任”的职能和行为，若有就是管理者，若没有就不是管理者。一个管理者因层级不一，大都是要把事情做对，然后更重要的是要为组织做对的事情做出创意或叫策划方面的贡献，其成果大都是精神和思想的文化产品。 美国作家阿尔伯特·哈伯德的《致加西亚的信》讲了一个“送信”的传奇故事。在美西战争期间，美国总统麦金莱希望把一封信送给古巴的抗击军事首领加西亚将军，这将决定战争的命运。但加西亚将军在丛林里作战，谁也不知道他在哪里。这时，一位名叫罗文的中尉没有任何借口地接受了任务，并是以其绝对的忠诚、责任感和创造奇迹的主动性完成了这件“不可能的任务”。现今很多企业都倡导罗文精神，以此教育员工不折不扣地完成任务。可若往深里挖掘来看，罗文执行任务那一刻是一般的工作者，而完成任务的整个过程中他却是一个彻头彻尾的管理者。那么，企业是不是倡导罗文精神的实质就是要使员工自觉成为管理者，为组织的绩效目标做出决策性地贡献。 据本人理解，德鲁克的管理无非是一种以绩效目标为责任而为组织做出有效决策的贡献，管理者也就是履行德鲁克所说的管理职能的人。对这一点的认识到位，也就知道我们要践行的“卓有成效”与工作效率是不同的，效率是对工作者的要求，有效才是对管理者的要求。 管理，是从管理自己开始！ 管理者，是贡献责任使然！ |
