浅谈中等职业学校电子商务的教育模式

摘要：针对社会对电子商务人才需求的不同，提出中等职业学校在重视专业教育的同时应重视电子商务知识的普及。

    电子商务是一个发展潜力巨大的市场，具有诱人的发展前景。总体而言，中等职业学校学生可以分为电子商务专业应用人才和电子商务普通应用人才两种。电子商务专业应用人才的特点是精通电子商务技术，熟练应用计算机系统进行日常业务处理，同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务需求，且能够以最有效的技术手段予以实施和满足，如网络管理员、系统技术人员、程序员、数据库程序员等；电子商务普通应用人才特点是具有电子商务的基础知识，了解互联网通信和电子货币的基本使用等。

    鉴于社会对不同层次的人才掌握电子商务知识程度的要求不同，中等职业学校电子商务人才的培养要针对培养对象，采取相应的教育模式才能取得好的教学效果，现作具体阐述：

    电子商务的教育模式

    专业教育模式专业教育模式主要适合于电子商务专业人才的培养。学生需要掌握电子商务专业的基础课程，其涉及电子商务概论、网络经济、通讯与计算机网络、数据库管理系统、现代管理基础和电子商务技术基础等。按照各校开办电子商务专业的特点，可以针对国际贸易、制造型企业、流通型企业、服务型企业、IT企业等不同的行业领域需求开设专门课程。根据人才市场的需求调查，IT企业电子商务人才可以侧重于网络营销、供应链管理等方面的培养；而一般企业应侧重安全电子交易、数据库等方面的基本知识的讲授。

    电子商务专业必须建立在较宽广的理论基础之上，这是电子商务专业本身特点所决定的。学生在校期间应该系统学习电子商务的知识：(1)掌握电子商务的基础理论。(2)掌握电子商务运行的软硬件环境，即电子商务赖以生存的环境，其涉及通信领域、金融领域、生产领域、流通领域等等。(3)掌握电子商务运作(运营)的整个过程，运作(运营)的内外部条件，如何管理电子商务业务。(4)掌握电子商务实践的方法、手段，技术要点、难点。专业主要核心课程包括电子商务系统建设与管理、网络营销、电子支付与结算、企业电子商务管理、电子商务系统结构、电子商务安全、物流与供应链管理、电子商务法律等。

    实践性教学应在的理论基础上，拓展出若干专业方向，突出专业特色，技能要求因方向而异，不要贪多求全，搞大而空；不同专业方向在实践动手能力培养上，务求达到一定的高度和熟练程度，以培养出适应能力强、能快速切入相应电子商务岗位的人才。

    普及教育模式普及教育模式主要适合于非电子商务专业人才的培养。现今，电子商务已成为企业经营的重要手段。各个行业和领域正在积极开展形式多样的电子商务活动，随着市场营销、国际贸易的发展，它们与电子商务的应用结合得越来越紧密，比如网上采购、网上销售、网上招商、网上广告服务、在线证券交易、电子银行、电子税收等等。所以，电子商务知识和应用的普及是十分重要的。电子商务的快速发展，使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切，尤其是既掌握专业知识，又掌握商务管理的复合型电子商务人才。这种人才培养的滞后已成为我国在发展电子商务所面对的诸多问题中最根本、最紧迫的问题。电子商务使人们可以创造性地应用电子工具来改造和发展传统的商务活动。

    在中等职业学校中，应该在营销专业、商务专业、财务专业等相关专业中开设电子商务基础知识及应用课程。这些知识也是学生走入工作岗位后常用的最基本、最常用的知识。(1)掌握一些网络工具的使用。如搜索引擎Google和百度、电子邮件的运用，使用MSN和OICQ进行时时沟通。企业不论行业和性质，都将越来越重视客户服务。电子化手段的使用，将大大提高服务的质量和效率。(2)掌握Word和PowerPoint的操作。(3)掌握基本的电子商务知识。(4)了解电子商务界。如了解电子商务界相关公司的发展与成长历程，如阿里巴巴、eBay、淘宝、Google、百度等知名公司；了解电子商务界名人的创业历程，如马云、丁磊、李彦宏、张朝阳等。

    重视实训教育，培养应用型人才

    专业教育与普及教育均需要与实际操作相结合。现有电子商务教育的现状是：教师以说为主，学生以听为主，在理论上阐述电子商务的实施与运作的较多，缺少电子商务的运作模拟环境。为更加逼真地模拟电子贸易协定、电子商务往来，体会电子商务的特点，应提供一个网络环境下，由贸易多方参与构成的多边贸易网操作平台，进一步提高教学质量。而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练，这两年很多学校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习。

    目前市场中电子商务培训模拟软件越来越多，有的软件可以完整地模拟BTOC(商家面对消费者销售)和BTOB(商家面对商家销售)的整个交易过程，学生可以选择消费者、商场经营者、产品供应商、运输配送企业、认证中心或银行等角色进行模拟。模拟环境的建立，对于电子商务的人才培养意义重大，不仅可以在学校安装使用，也可以用于各种培训中心，还可以推广到电子商务的专用网站上。但是有些软件仍然脱离实际的商业环境。而商务行业本身又是复杂多变的，电子商务实验室系统如果将所有的商业行为都固化，事实上与书本教育并没有本质区别。

    中等职业学校的电子商务专业培养目标是电子商务操作人员和应用服务人员，需要学生必须熟悉各种类型企业的电子商务模式和企业各种岗位的基础业务。这种理解和领会贯彻不是仅靠书本理论概括就可以得到的，其更多地是需要通过实际训练来获取。实训课应该引进先进企业的电子商务现行软件系统。学生在学习理论知识的同时，进行实际操作，加强对商务管理方面的理解和体验，进一步完成就业前的职业技能综合训练。

    电子商务人才是复合型人才，对于竞争日益激烈的社会，中等职业学校应该一方面重视专业人才的培养，另一方面也应该对非电子商务专业的学生普及电子商务知识。在进行这两方面培养的同时重视技能综合训练。我认为，这样培养出来的电子商务人才才能更符合社会的需要。
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