博导前程公司营销总监陈栋 - 移动电子商务实验教学新探索

涛声依旧

　　首先非常感谢，刚才我还顾问问了一下管理人员，咱们的空调是开着。真的是对各位老师非常感谢，我叫陈栋，我今天跟各位老师报告的题目是叫移动电子商务实验教学的新探索，共分为四个部分。


　　实话实说，这个概念是我从百度上这么多概念选择而来的，是因为最初对电子商务应该怎么定义的时候有不同的见解，包括现在仍然有广义上的电子商务的概念和狭义的电子商务的概念。第一句话是大家可以认同的，移动电子商务有电子商务概念说延伸出来的，传统的电子商务可能以PC机为主的媒介，发展到移动电子商务阶段咱们的手机、智能终端、PC、平板等等的一些媒介。正是因为有移动互联网再加上咱们的各种的移动终端设备，所以才能有效的支撑移动电子商务的模式。


　　移动电子商务的模式主要分几个部分，主要包含购物的，还有支付的一些金融证券的，具体表现的形式有更多种，下面是部分，包括股票、行情、天气预报，经常出差或者旅游，旅行线路，当然也包含音乐和游戏，包括看电影，出行的航班，还有一些公共服务，比如说基于定位的准确服务。


　　在接下来我们来看一下移动电子商务的特点。这几个特点也是咱们很显而易见。第一移动电子商务可以突破时间和空间的限制，使咱们获得信息的时间更加的有效，或者来说我们可以及时的获取信息。只要我们有一部手机或者平板电脑，或者能上网的，能够连接到互联网的任何移动设备，我们想要的信息几乎来说在现在是无所不能的。正是因为我们随时随地要携带自己的移动终端。当然手机和传统的PC机又有区别。可能因为PC机是办公设备，或者笔记本电脑，可以借给同事或者朋友用，而手机基本上不会借给别的朋友长时间用。所以咱们研究移动消费的话更具有针对性。


　　再有，我们通过移动电子商务这种付费的方式可以更加灵活。最后基于位置服务更加的方便。像有些定位医疗，在紧急的时候可以和医院建立准确及时的沟通信息，为病人的抢救争取更多的时间。还比另外的一些公共服务，测试方面的都有广泛的应用。到这里我想总结的一句话就是不管来说我们现在对移动电子商务怎么定义，它肯定是电子商务的一个外延和有益的补充部分。


　　当然，在现阶段的移动电子商务也是主要有四种主导模式，包括传统电商主导，电信运营商主导，在广东有最重要的代表性。另外有软件商主导，还有新兴移动电商主导的模式。


　　这个图表是对几种电商模式各个优势的分析和对比。由这个图表可以看到，在移动电子商务发展到现阶段，仍然有传统电商在决定主要的主导地位。


　　下面这个是我通过艾瑞的移动电子商务报告上截的图，一个数据，不一定百分之百准确，但是我想它代表一定的趋势，排在第一位的是手机淘宝、京东商城、苏宁易购等等。至于说手机淘宝和手机移动商城等等的为什么排在前面，后面还有小的数据支撑，下面大家一块分享。


　　截止到2013年6月份，我国的网民规模达到5.91亿，这是7月17号中国互联网中心发布的32次的报告，刚出来没几天。到现在我们的互联网的普及率达到44.1%，这么来说我们在10个人当中最少有4-5个人都是在互联网上。


　　再看一组数据，这也是原始的数据，2013年上半年新增加网民设备的使用情况。从使用情况来看我们可以看到用手机上网的数据还是具有领先的地位，并且台式电脑的比例到9个点。从另外一组数据可以看出中国手机网民的规模所占的比例是逐年一直在上涨，到去年年底的话是74.5%，到今年6月份是78.5%。


　　这是做了另外一个调研，对移动电子商务系统的选择。因为安卓更具有开放性，而且设备相对来说价格便宜一些，它现在占的比例仍然是超过80%。从上面的图可以看出，现在的移动电商里边占据前面的仍然是游戏、社交和影音娱乐等等的一些应用和相关的服务，接下来排到生活购物，占到12.3%。下面对产生12.3%的数据做了另外的分析，主要是因为手机上网网速不够，屏幕小，最主要的还是因为担心手机支付的安全，这个同时也可以看出刚才的数据为什么淘宝和京东等等的，它能远远的排在前面。比如淘宝有手机支付宝，客户对它比较信任。这个问题随着移动支付产业标准的出台，还有对移动支付安全的更加的规范，而且到2013年这是个预测，有望使用手机sim卡的数量将会超过人口数。


　　我用一句话来总结一下我的第一部分的汇报，就是移动电子商务的发展势头很迅猛，再举几个生活常见的小案例，我自己的亲身体会。我前几天跟我一个朋友吃饭的时候，他是做西安最大的装饰公司，他告诉我的微信号，我很纳闷，你做装修的要这个干吗?他说我一年前受到很大的打击，我一个客户65岁的老太太，说你留下你的邮箱，我朋友问他，这个老太太说我现在不用那个，你加我的微信号吧，把你们的图片全部发给我。


　　第二，我今年开会来的时候走在路上打出租车，这会儿也放松一下玩个手机，滑雪大冒险，然后出租车司机说你是不是玩的滑雪大冒险，他说我一年玩通关了，很好。


　　继续分享两组数据说明一下移动电子商务市场的发展。现在2012年中国移动电子商务市场规模达到478.6亿元，预测2015年将会达到2536.5亿美元。这样的话纯数据和预测上也更能证明移动电子商务的市场非常庞大，发展的速度很迅猛。
　　接下来看一组全球的数据。2012年全球移动应用商店的总收入约为363亿美元，现在整个移动电子商务的总的市场和移动应用的市场的金额来说，也给我们带来了众多巨大的就业机会。像各种的应用商店，还有因为谷歌系统是开放的，所以咱们学生或者是一些爱好者就可以开发各种移动的APP。


　　在2011年双十二的淘宝成交额超过2亿元，2012年双十一的时候交易额更多。马云曾经开玩笑的说过，不知道真实不真实，应该差不多了。他说聚划算只是我的事业部，我聚划算一天的收入就会超过国美一个月的营业额，从这句话可以看出电子商务的发展势头。在移动电子商务迅速发展的今天，我想咱们在教学或者人才培养目标，或者让学生们抓住就业机会也是至关重要的。


　　另外一块就业机会就是在传统软件开发商，当我们刚有互联网的时候，每个公司有互联网的公开的网站，或者公司的官网都是很自豪，很前沿的事情。在移动电子商务发展到今天，像很多公司都会有相关的一些网站，而且来说软件的开发商都会有移动的终端，包括咱们各种办公的设备，包括手机邮件的客户端等等。


　　在移动电子商务人才需求这块总的来说还是分为两大类，第一类是技术开发类，第二类是市场开发类。这是对各个猎头公司的一个调研所得出来的一些数据以及下面的一些岗位，包括APP的和wap的一些工作岗位。


　　从以上分析可以看出移动电子商务就业层也分为四个层次，第一个层次是认知与应用层，比如写一些简单的微博的段子，对相关的产品或者是服务的推广，然后再到基础的一些开发层，比如开发一些小游戏，或者在游戏当中对产品做一些推广等等。接下来就是对公司的产品或者服务进行移动互联网的运营，顶层是创新和开发组成。


　　第二部分我也想用一句话来总结一下，就是移动电子商务的人才需求量很大，但同时要求也很高。


　　第三部分给大家分享一下移动电子商务的教学以及人才培养。在“十一五”的时候就有一本移动电子商务的教材，但是和传统的电子商务的概论相比而言，现在移动电子商务的数量还是偏少的。面对移动互联网人才的要求，按照现在的一个人才培养的体系，肯定还有一定不足的地方。包括容易创新的精神和符合能力，包括满足客户个性化需求的能力等等。可以看出移动互联网人才的供需需求矛盾还是很突出的，首先移动互联网人才的社会化培训、教育都会比较少。因为传统的电子商务的学校很多都在开，据我了解开传统电子商务的学校同时又开展移动电子商务的现在还达不到1/10。


　　第二个层次就是专门从事移动互联网专业猎头的公司比较少。


　　第三，咱们的移动互联网的人才市场增量说，而且存量也少。


　　这是简单问题的汇总，同时针对院校而言，移动电子商务还是比较新的行业，或者对于咱们学校来说是比较新的专业。对于师资力量同时也是一种挑战。


　　针对上面的一些现象，咱们学校通常会采取措施也是部分试点，根据原来开设课程的基础的情况，先增开移动电子商务的课程，接下来找到合适的企业一起来开展订单办进行校企合作联合的培训。在此基础上如果咱们的师资或者项目运用达到一定的经验水平的，再开展相关的高级的开发的课程。当然，在师资培训这块有几种途径，包括教师自选，参加专门的培训，或者外聘企业的专家作为学校的教师。


　　对于人才的培养目标设定这块基本上我们采取调研社会需求，组织专家论证确定我们的培养目标。


　　我们博导前程在这块做了哪些探讨这块给大家汇报一下。首先在移动电子商务教材方面我们同清华大学出版社一起合作，出版了时代型电子商务系列教材，这块现在已经出版了一本，完稿了五本，移动电子商务这块我们去年开始着手来做。


　　另外一块就是移动电子商务的实训建设。因为现在移动电子商务的理论，包括教材还不是太丰富，借用上午陈禹教授的话来说，现阶段尤其注重理论和实践相结合，我们实践中不断的验证我们的理论，通过一些实际的案例返过来再来抽出或者总结出一些理论，指导我们的实践教学。


　　接下来谈一下建设的目的和意义。我所认为的实训中心的一些建设意义，第一通过实验室的建设可以让学生全面的认识移动电子商务，而且可以绕过一些基础开发层来完成他自己想要的一些小的创意，极起学生对移动电子商务的兴趣。比如我们首先会用移动电子商务的认知教学实验系统，来拉齐所有的学生对于移动电子商务全面整体的认识。针对学校而言，学校毕竟还是要人人成才，很多对于移动电子商务包括微博、微信等通信手段玩的非常熟的在班里是部分的学生，我们想通过这样的系统让学生认识并达到基本上同样的水准。


　　在接下来通过移动电子商务应用实训和案例分析，在认知的基础上通过这两套系统就可以让学生能够做一些简单的微博的推广，对项目运用的一些理解等等的一些尝试，包括对各种手机支付咨询等等的都有所体验和进一步的提高。接下来就是在这个基础之上，可以让学生进行一些简单移动电子商务的项目的开发。在接下来就是实现全面的创新的开发，我给你一个平台，学生如果来说想全新的做APP的应用，或者手机支付的网站，在前面的基础只要有这样的功底就可以完成这样的事情。


　　看这个图我想重点解释我们公司移动产品的特点。第一个特点是绕过了基础的技术层。曾经在最早的时候，我们公司针对传统电子商务也推出电子商务网站平台系统，通过这个网站可以选区的组建快速的搭建电子商务的网站。比如说把购物车的组件放里面，把商品购物的筐放在右面的页面里，就可以快速的搭建电子商务网站，而且还可以对后台进行管理。这样在一定程度上解决了电子商务是技术还是其他的问题。我们可以通过这个平台快速的绕过技术的难点搭建这样的系统。我们公司同样开发了另外的系统，就是刚才的移动电子商务开发实训系统，这个系统里学生如果刚开始不会写代码，只需要一步步通过选择自己喜欢的上传的logo，打上自己的一些标签等等的，这样他就可以快速的完成一个APP的制作，比如图书阅读器，或者简单的地图，音乐播放器，这样的话就会对技术不是那么迷茫或者恐惧。


　　当然，在这个系统里面还进一步的提供了开发的功能，我关联的代码可以选择填写也可以选择不填写，指导书都有详细的针对每个语句的解释。当然，如果我们的老师刚开始对我们的系统不是很熟悉的话，我们可以提供专门的工程师上门对老师进行专门的培训，因为它远远不像想象中那么夸张和恐惧。


　　第二，在移动电子商务实验室建设的时候，我们充分重视了校企的合作。我们会用移动电子商务开发平台或者创新平台和一些传统的电商服务，或者来说通过服务的过程，或者运营的过程来提高学生的移动电子商务的岗位技能。当然也会参加到很多运营很成熟的一些移动电子商务的项目，在这个项目当中也让老师和学生在学校就可以获得更多的移动电子商务的项目教学经验，这是我们总体的一个建设思想。


　　在我们拥有非常独特的一套开发系统，再加上校企合作有益结合的情况下，我们所建立的实验室也可以分成十个分区，我接下来给大家简单的介绍一下。包括移动办公服务区，移动信息服务推广，移动电子商务交易平台，移动娱乐服务区，移动金融证券等等。


　　简单的文字还是不能够完成的表达它的含义，比如移动交易平台，或者移动娱乐平台服务区，学生自己可以玩一些自己感兴趣的，或者开发一些自己感兴趣的，我们在这个平台下会建类APP的移动应用市场，让学生开发自己感兴趣的APP，在市场模拟下进行推广。

　　当然，在移动电子商务实验室的建设阶段，最后我们也同物联网等等发生了有益的结合，将移动电子商务物联网结合起来，包括对实验室的智能化管理、断电、安防、设备的移动，包括附加一些设备对移动支付的理解和认识，都可以在这里实现。

　　这是在整个实验室建设阶段我们所应用的软件知识大概分为五套系统，上午有些老师已经观看了相关的一些演示，如果下午或者明天在任何方便的时候都可以跟会务组联系，或者跟我联系，我们可以给各位老师展示相关的系统介绍。

　　接下来因为时间比较短，我看能不能给大家展示一下用这个平台做出来的APP的情况，大概两三分钟的时间。可以看到我在两个APP上分别打上了我们公司的logo，我们简单看一下音乐播放器，初始页面也是我自己制作的，功能也非常简单。后期我们可以进行增量的开发。在这里等等的，都可以打上我们自己的一些痕迹。这个我想让学生们刚开始是一件很自豪的事情。大家来看它的基本功能，基本上没有任何问题。基本功能全部是完善的，这是一个小的展示，如果对这些系统的功能还想进一步了解的话，可以在会后联系我们。


　　因为通过这几套系统的使用，咱们学生独立的给公司做web站等等的，基本上没有问题的。试想现在移动电子商务发展到现在，我们的学生已经可以给企业提供服务了，这是学生负责自豪的事情。


　　接下来分享一下我们在校企合作方面做的探讨。首先我们会联合一部分企业，而且我们现在都拥有很多移动电子商务合作的伙伴，包括很著名的一些企业。老师们都分享过一些观点，比如现在学校注重的是人人成才，企业是优胜劣汰，而且学校和公司的运营机制是截然不同的，所以我们在当中做了一些什么样的工作呢?首先我们会进行一个任务的对接，然后再将一些大的任务拆分成小的一些任务，方便学生们去完成，再对学生们进行分工管理，最后引入评价的模式。比如在数据采集、企业合作洽谈，APP推广，应用联合开发，包括APP开发里面，我们现在都有丰富的资源可以跟学校进行合作。我们采用的一般是项目任务导入法，而不是把企业整体的入住校园，是因为那样的话两种机制截然不同，可能半年一年，如果长远来说可能会有小的摩擦。那么咱们电子商务，或者移动电子商务，更大的是通过网络取用，所以咱们采用的是任务或者项目的形式。这个是我刚才所阐述的我们项目的一些实施方式，包括到后来咱们学生能够真正的为企业提供服务的时候所带来的一些效益呢，也是全部归咱们学校或者师生所有，这样的话也能提高学生们学习的积极性和主动性。


　　最后借用鄢教授的一句话，我给大家出一道路选择题，我们前面说那儿多，究竟学校和企业之间能进行什么合作?


　　1、移动电子商务人才培养目标是联合的探索，我们公司有丰富的资源，我们可以进行联合的探索和研究。


　　2、移动电子商务专业教材联合开发，如果哪位老师对移动电子商务的教材感兴趣会后可以和工作人员联系。


　　3、移动电子商务实训中心的联合建设。


　　4、移动电子商务项目的联合运营。所以我们已经准备好了适合咱们的各种产品，包括咱们学校有意向的各种合作的项目，期待着与各位老师和学校一块分享，老师、学生、学校的需求就是我们孜孜不怠的追求，谢谢大家。