天方听书网网站营销案例

　　电子图书是随着互联网而出现的新型出版物，随着中国网络的快速发展而迅速普及，电子图书市场呈现规模增长，电子阅读正在逐步改变人们的阅读习惯，逐渐成为年轻人的一种生活方式。电子图书阅读终端主要包括PC机、笔记本、手机、专用手持式电子图书阅读终端。电子图书的诞生，是人类知识和信息的生产、存储、传播、学习和使用方式上的巨大革命，为人们的终身学习和不断创新提供了保障。它是以电子文档发行、传播和阅读的电子书籍，其媒介为因特网；它具有“多、快、好、省”的特点，同时存在着知识产权和格式标准两大问题，它也是图书业发展的必然趋势。北京天方金码科技旗下天方有声图书馆的个人播客运营，有声图书，加上个人空间原创有声播客商城的运营，买卖点数，付出获得相结合，形成了良好的盈利途径。天方有声图书服务现阶段面临着如何趋向多媒体，适应高频率生活，将声音技术与传统的图书相结合等问题，进一步提高产品的功效将是天方有声图书发展的重要契机。

 

　　目录
　　一、电子图书概述
　　二、天方听书网的基本框架与功能
　　三、天方听书网的商业模式 
　　 四、天方听书网的经营模式
　　五、天方听书网的技术模式
　　六、天方听书网的管理模式
　　七、天方听书网面临的风险
　　八、结论和建议

　　 一、电子图书概述

 

 

　　（1）与传统图书比较，电子图书更具有感染力。人们读书除了学习的功能外，也存在享受的因素，由于电子图书采用统一的数字化编码来表示文字与其他信息，这就使得不同种类信息的集成化处理与传递成为可能，即采用多媒体、超媒体技术，使电子图书不仅有详细生动的文字描述，还有高质量的栩栩如生的动画情景和逼真的声音效果，使读者获得更全面、更生动的资料，给人以丰富多彩的亲切感受。
　　（2）强大的检索功能。由于电子图书是借助网络技术生成的文档文件，可在网上完成多种相应的功能。方便快捷地查找每一个目标是电子图书一大优点。电子图书提供的检索功能是动态的、多途径的、可组配的，在信息的检索、文档的超文本链接、交互式阅读等方面，它传统印刷版图书更具优势。检索结束后可根据用户需要在计算机屏幕上加以显示或将其打印出来，还可以有目的地进行排序、重组。
　　（3）存储介质相较传统书籍而言容量更大。可以容纳更多的信息量。电子图书通常以CD-ROM/软盘，互联网站等形式存储，这样的存储量比传统书籍要大的多，而且更加方便。
　　（4）成本更低。相同的容量比较，存储体的价格可以是传统媒体价格的1/10-1/100甚至更低。
　　（5）降低了工作量。在电脑上处理各种资料，可以更方便。 .

 

       电子读物及电子图书存在的格式有很多种，下面我们简单地介绍一下当前比较流行和比较常见的几种电子读物文件格式。

　　（1）EXE文件格式
       这是目前比较流行也是被许多人青睐的一种电子读物文件格式，这种格式的制作工具也是最多的。它最大的特点就是阅读方便，制作简单，制作出来的电子读物相当精美，无需专门的阅读器支持就可以阅读。这种格式的电子读物对运行环境并无很高的要求。
　　但是这种格式的电子图书也有一些不足之处，如多数相关制作软件制作出来的EXE文件都不支持Flash和Java及常见的音频视频文件，需要IE浏览器支持等。而且由于多数此格式的电子图书均无法直接获取其中的文字图像资料。

　　（2）CHM文件格式
　　CHM文件格式是微软1998年推出的基于HTML文件特性的帮助文件系统，以替代早先的WinHelp帮助系统，在Windows 98中把CHM类型文件称作“已编译的HTML帮助文件”。被IE浏览器支持的JavaScript、VBScript、ActiveX、Java Applet、Flash、常见图形文件（GIF、JPEG、PNG）、音频视频文件（MID、WAV、AVI）等等，CHM同样支持，并可以通过 URL 与Internet联系在一起。
　　这种格式的电子读物的缺点是：要求使用者的操作系统必须是Windows 98或NT及以上版本。如果读者的操作系统还是Windows 95，还需要安装一个被称作CHM文件阅读升级包。

　　（3）HLP文件格式
      HLP文件格式是早期的操作系统所使用的帮助文件系统。这种格式对读者的操作系统没有太多要求，Windows 95及以后的版本都可以运行。现在很多运行于Windows平台的软件，其帮助文件几乎都是HLP格式的。当然，随着微软CHM帮助文件系统的推出和操作系统的发展，HLP文件格式很可能会被CHM所代替。
　　HLP文件格式的不足之处是美观程度不够好。由于现在很多人对电子读物的美观程度提出了较高的要求，所以这种格式的电子读物目前在网络上不是很有市场。但是，我们可以肯定一点的是，这种格式的电子读物制作简单、获取方便、对阅读者无需特别的要求。另外，目前很多软件的帮助文件还是使用这种格式，所以在短时间内这种格式还不会退出历史舞台。

　　（4）PDF文件格式
       PDF文件格式是美国Adobe公司开发的电子读物文件格式。这种文件格式的电子读物需要该公司的PDF文件阅读器Adobe Acrobat Reader来阅读，所以要求读者的计算机安装有这个阅读器。该阅读器完全免费，可以到Adobe的站点下载。PDF的优点在于这种格式的电子读物美观、便于浏览、安全性很高。但是这种格式不支持CSS、Flash、Java、JavaScript等基于HTML的各种技术，所以它只适合于浏览静态的电子图书。PDF格式的电子图书可以使用Adobe Acrobat来制作和编辑，该软件最新的版本是4.0。

　　（5）WDL文件格式
      WDL是北京华康公司开发的一种电子读物文件格式，目前国内很多大型的电子出版物都使用这种格式。其特点是较好地保留了原来的版面设计，可以通过在线阅读也可以将电子读物下载到本地阅读，但是需要使用该公司专门的阅读器DynaDoc Free Reader来阅读，该阅读器可以从该公司的网站免费下载。
　　这种格式的电子读物由于对打印和拷贝作了限制，所以适当保护了作者和出版商的利益。与PDF格式一样，该格式依然不支持上述的一些效果。但是支持图片的导入。该格式对文件图像文字质量和最后成品的大小之间的平衡做了较好的处理，采用该格式的文件一般压缩率都比较高。对大中小电子读物都是一个不错的选择。
　　制作该种格式的电子读物需要使用该公司的软件DynaDoc生成器来完成。该软件目前还没有共享版本，读者可以到该公司的站点去查找关于该软件的相关信息。

　　（6）SWB文件格式
      SWB格式是比较少见的一种电子读物文件格式。它是软件WinEbook Compiler（原名Super Winbook 98 Compiler）的一种专有格式。由于这种格式的电子读物只能使用这个软件来制作，并且需要安装有该软件的阅读器方可浏览。所以这种格式的电子读物目前市场不是很大。

　　（7）LIT文件格式
      这种格式是美国微软公司开发的软件Microsoft Reader的一种专有的文件格式。该文件格式由于刚刚推出，目前还不支持与HTML相关的各种技术，只是支持图片的浏览。但是，该格式对中文支持得不是很好，目前国内还没有开始大量使用这种文件格式来制作和出版电子读物。

　　（8）EBX文件格式
       该格式也是最近才出现的，它的阅读风格与微软的Microsoft Reader很相似。该格式的电子读物可以使用名为the Glassbook Reader的阅读器来阅读，该格式还可以包括sound、wave等多媒体文档。目前美国BARNES&NOBLE公司提供了大量的关于这种格式的电子读物。

 

　　二、天方听书网的基本框架与功能

 

 

       天方听书网（www.tingbook.com）是第一座汇集古今中外文学的“有声数字图书馆”，是在中国最早正规化运作的听书网站，是国内唯一拥有信息网络视听节目传播许可证的听书网站。也是中国最大的为MP3、MP4、PDA、手机等提供有声图书下载服务的专业网站，内容涉及经济管理、中外文学、古典文学、现代文学、儿童文学、历史评书、探案悬疑、科幻文学、百科知识等近20个大类，现有总篇目71000余篇，其中所有文学作品都是原声播音，真正实现中外文学用耳听。同时馆藏内容每天都在增加，不断制作、推出精彩作品。
      天方听书网的有声图书下载服务可以使大家充分利用做其他事情的闲余时间，而且可以轻松地学到很多有用的知识，还可以增进父母和孩子、老师和学生、同学之间、朋友之间的感情，是大众学习的一个新渠道，也是增长学识的一个有效途径。
      天方听书网自建馆以来，陆续与人民网、TOM网等知名网站合作，成为国内独有特色的听书网站。2006年3月天方听书网还获得“中国Web2.0 100佳网站”称号。
      天方听书网是一个为读者提供网上阅读，听书，下载，自由发表作品，按照阅读量及种类收费的读书网站。网站汇集各类图书于一体，包括历史名著，武侠，玄幻等，为爱好不同的读者提供不同的服务。网站的界面如下：

 

 

       天方听书网的首页中间栏是一系列的链接，包括首页、有声书库、排行榜、我要投稿、我要播音、充值中心、明星播客以及免费中心等等。用户从这里可以进入相关区域。

　　(1)我们可以先登录进入个人中心，这实际上是一种个人空间的形式。在个人中心左侧，是个人信息、我的书架、我的作品、我的收益、我的账户等网站标签，可以通过链接获得相应服务。个人中心不仅仅是个人展示自己的场所，也是读者进行相互交流的场所。在这里我们可以清楚地看到其他风云播客的排名以及新鲜事，可以通过关注了解、建立自己的听友圈。

　　(2)有声书库和排行榜。这里主要是通过派顺序的形式，把一些大家比较关注的作品，人气旺的作品，按照不同角度和顺序排列起来，让读者可以方便选择。也可以有目的地选择自己喜欢的作者的作品。排行榜则根据人气投票下载评论等进行排列，使用户可以参考列表选择自己喜欢的作品。

　　(3)我要投稿。这里可以上传有声文件或者文档文件。作者可以在“我要投稿”上传自己的作品。

　　(4)我要播音。这里必须是会员，也是上传音频文件，一般任务三天有效。以上发表的作品一旦发表，作者和公司都取得利润分成。
　　主页面上大部分是以菜单形式列出作品以及排行，效果是一目了然。包括一些推荐作品一般放在醒目的位置。精品推荐上是广告栏，但一般是本网站的优惠活动一类的广告。

　　(5)充值中心。可以选择不同的资费方案和充值方式。

　　(6)明星播客。在这里你可以找到那些风云播客以及他们的相关作品。用户选择自己喜欢的播客，和自己喜欢的风格。

　　(7)免费中心。网站定期提供一些免费听书。在于初期用户并没有多少听币的情况下还是比较有用的。

 

　　2003年 天方听书网第一版网站推出，开始试运行,获得广大网友的好评和肯定; 
　　2004年 陆续与人民网、TOM、云网等知名网站合作，成为国内独有特色的有声小说网站; 
　　2005年 与幻剑书盟结成战略合作伙伴,独家获得《诛仙》的有声小说录制版权; 
　　2006年 获得“中国Web2.0 100佳网站”称号。 
　　2007年 天方听书网第二版网站升级推出,成为同类听书行业站点的旗舰网站; 
　　2008年 与文曲星、上海多果、正普软件等多家知名企业进行内容合作,网站有声小说突破50000篇; 
　　2009年 与汉王科技达成战略合作协议,特别推出天方版汉王电纸书,在数码市场引起极大轰动; 
　　2010年 正式纳入盛大集团，网站规模全面提升。与中国移动、中国联通、津科电子、新科集团等多家知名企业达成有声资源合作协议。

 

 

　　天方听书网的目标就是要满足大众的的各种知识和享受的需要，从而不断更新作品，更新服务。

 

       天方听书网一直贯彻了以客户为中心的市场战略，不断开发新产品满足客户。目标客户就是一切有条件读书的人。图书的内容非常丰富，包括经济管理、中外文学、古典文学、现代文学、儿童文学、历史评书、探案悬疑、科幻文学、百科知识等，种类繁多的读者必然会给听书网带来机遇和挑战。

 

　　听书网的收入和利润来源可以从以下方面进行分析：
　　读者交费。听书网的作品阅读和下载都是要支付听币的，须充值得到。所以享受阅读必须交一定的费用，费用不是太高，属于一般的微消费。而在线下载和听书的读者数量很大，这也构成了听书网收入的主要来源。天方听书网包月30元，听书作品50%以后收费，和下载收费一样。

 

       听书网是汇集古今中外文学的“有声数字图书馆”，也是中国最大的为MP3、MP4、PDA、手机等提供有声图书下载服务的专业网站，内容涉及经济管理、中外文学、古典文学、现代文学、儿童文学、历史评书、探案悬疑、科幻文学、百科知识等近20个大类，现有总篇目20000余部，其中所有文学作品都是原声播音，真正实现中外文学用耳听。专业的技术，庞大的图书数据库资源构成了天方听书的核心能力。

 

　　5．竞争优势

      天方有声图书的竞争优势在于自己独特的服务和多样的服务。一般电子图书都是文档格式的文件，但天方听书网却用声音表达出来，正是这种独特的读书方式赢得了它的用户。天方听书的优势还在于，网站与图书作品的读者直接联系，快速更新图书的内容，而且避免版权纠纷问题。

 

　　四、天方听书网的经营模式

 

 

　　（1）多样化服务。天方听书网提供的读物广泛，提供的服务也是多种多样，满足用户的阅读和发表。
　　（2）会员制收费。天方听书的收费模式是包月和按阅读（下载）量收取。

 

 

　　衡量一个电子商务网站的成功与否，还有一个重要的指标，就是流量，或者说叫做人气。天方听书网通过以下措施提升自己知名度：

　　（1）合作方式

　　天方听书网的下栏有至少35家友情链接网址，有幻剑书盟，太平洋游戏网，世纪文学网，猫扑网等多家知名网站，听书网借以提高自己。天方听书网除了和一些知名网站合作以外，还和著名作家，评书艺术家合作，一起经营文化产品。

　　（2）活动方式
　　站内的论坛总是有新的话题，例如现在就有活动，发评论，赢包月。这样也可以吸引众人的眼球。

 

　　五、天方听书网的技术模式

 

 

       天方听书网在有声图书方面技术在国内领先，独有的音频编辑系统处理一般录音，因为作者录音一般就是用一般的电脑话筒，杂音较重，天方听书网都要经过严格处理。当前，天方宣传手机跳跳站，致力于手机小说。随着电子图书产业链向纵深处发展，作家尤其是优秀作家将在电子图书市场发展中表现出越来越强大的推动力量，电子图书将日益紧密地与电影、电视、游戏等结合在一起；随着手机性能、功能、链接速度、容量、普及率的不断上升，加上手机阅读用户身份易于确认，付款方便，手机阅读在整个电子图书市场中的份额将持续扩大，增长势头强劲；电子图书网络发行数量继续增加，但用户增长较几年前有放缓趋势，这是因为目前网络上的电子图书内容无法满足网民需求，如果电子图书市场在版权问题上得到良好解决，将呈现爆炸式发展。最近手机测试版已经上线。

　　2．安全的支付平台

 

      天方听书网给用户提供了多种方便的冲值方式，与中国移动合作，开通了手机卡冲值系统，无须手机，只要在线输入神州行卡的卡号和密码就可以冲值成功。在网络银行方面，支持各类网银冲值而也可用开通国际支付功能的VISA信用卡，当然也可用天方听书网卖的虚币卡冲值。听书网作为经过北京市工商局经营性备案的正规网站，保障用户合法隐私。充值平台均与国内一流的企业合作，保障用户安全。用户输入银行卡号、密码等信息均在官方银行或第三方支付平台进行，听书网不会记录（也无法记录）这些隐私。听书网目前仅与神州行充值(Shenzhouxing.com.cn)和快钱(99bill.com)两大第三方平台合作。推荐使用银行卡支付前先到所在银行申请USB KEY。使用安全度更高的神州行充值卡支付，支付过程完毕充值卡就无效，不必担心黑客、木马攻击。听书网会记录每次充值的时间与用户IP(包括代理IP)，保障用户合法权益。听书网充值卡为听书网所有，目前未授权任何第三方进行销售。

 

　　六、天方听书网的管理模式

 

 

       天方听书网的管理模式主要是自助形式的，网站提供的是一个博客平台，大家有好的作品都可以和公司联系在这里发表，只要有读者，就有利润分成。注册会员自己在上传作品的界面报名，然后公司按照作者的要求分配任务，或者就是由作者自由上传，这种自由的管理模式不仅体现了人性化管理的一面，更重要的是为公司节约了成本，节省了人力物力。
　　在实际的组织管理上，是天方听书网和原版作者一起配合满足读者，天方是为作者提供了展示才华的平台，作者从中收了知名度了实际利益，公司提供博客平台，也从中分得利益。
　　这种俭约的组织结构使天方听书网在很大程度上占优势，也是它管理模式上的显著特色。

　　2．产品配送管理

 

      由于电子图书这种商品的特殊性，天方听书网一般都是利用在线直接听读和下载的方式提供给用户，这也是电子图书类产品节约成本的特点。

　　3．创新管理

 

      创新管理在天方听书网站上也是有自己的特色，与同类产品相比较，主要是把声音融合到了书里，在人们不想用眼睛看的时候还可以用耳朵听书。很多公司在版权纠纷上忙碌，而天方听书直接和作者一起赚钱，这也是一种创新，避免了不必要的麻烦。

 

　　七、天方听书网面临的风险

 

 

      根据有关资料分析，北大方正等著名拥有知识，技术的强大对手，都有意争夺图书市场。北大方正电子有限公司副总裁周劲，在2007年11日拜访世界日报北美总管理处总经理兼纽约社长李厚维时表示，北大方正最早在2000年提出开发电子图书产业的构想，目前采用方正技术出版的电子图书资源已近15万册。但由于受到中国大陆电子支付环境影响，其电子商务模式（B2C）在普通消费者中难以推广。然而，电子图书的独特优势却受到了教育研究机构及图书馆的重视。在2002年调整市场策略之后，北大方正推出的电子图书迅速成为这些机构创办数字图书馆的重要资源。

 

 

      虽然天方听书网不要求过高的技术，但随着社会的发展，网络产品的更新，技术上也将会受到限制。最近，北大方正凭借其核心中文信息处理技术，开发出完全符合OEB标准的版式文件（CEB）和数字版权保护（DRM）两大中文图书电子化的关键技术，从而实现了电子图书在高保真传输、全书内容检索、数字版权保护和电子交易记录等重大环节的突破。

 

      天方听书网上同类的作品分的不细。同样的诗歌、小说，不能够打包下载，给用户带来了很大的麻烦，产品的盈利空间小而采用大带宽，有了知名度，但网页上不做广告，对于一个这样的网站，是资源的浪费。这些都不利于和强大的竞争对手进行竞争，占有更广泛的市场份额。另外，需要付费的章节如果不付费就看不到文字，这样不想付费的客户或许就减少了点击网站的数量。

 

 

       天方听书网三年来在只有几个人的情况下，能够有现在的知名度，在互联网产业中是个奇迹。因此有以下几点建议：

       第一，加强合作。天方听书网自身已经具备了很多优势，但对外的合作只存在版权，相互宣传的层面上，对自身的综合实力的提高影响不大。但自己的劣势更明显。合作应该向纵深发展，包括版权和先进技术结合，合作也过加大图书馆的合作。

       第二，加强网下阅读的服务。天方听书网已经做得很好，但网下阅读，随身阅读已经成为不可抵挡的趋势。资料表明世界各大软件制造公司都对网下阅读器的研究感兴趣。

       第三，扩大非付费用户的阅读权限。在天方听书网中，非付费用户不能阅读需要听币的电子版文章，这样不想付费的用户可能就降低了看整部小说的欲望，因此而影响到整个网站的点击量，这为网站的长远发展是不利的。

        第四，开发客户资源。根据资料显示，2006年电子图书的销售收入主要来自数字图书馆，数字图书馆成为电子图书的最大买家。全国有3000所公共图书馆和1000所大学图书馆，中小学图书室或图书馆有50万所，这是一个巨大的市场。目前，中文在线已是国内最大的中小学数字图书馆提供商，用户超过3000所，并保持100％的年均增长率，年轻人是电子图书的阅读主体。听书网单一针对一般顾客的模式有待开发，开发更多的客户资源更能带来收益。